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Ingo (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2025 • 1 Woche • Strand
Tolles Hotel mit sehr gutem Service
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Riesengroße Hotelanlage, wo es überall sehr sauber ist. Wir wollten einen Strandurlaub verbringen, was auch wunderbar geklappt hat.


Zimmer
  • Gut
  • Riesengroße Zimmer mit Blick auf einen kleinen Pool. Wir hatten Zimmer Nummer 2225 und waren nicht weit von der Rezeption vom Vita Resort entfernt. Viele Staumöglichkeiten für Klamotten. Es gab einen kostenlosen Safe und Wasser wurde jeden Tag aufgefüllt. Schönes Bad mit toller, großer Dusche. Einziges Manko waren die viel zu dicken Bettdecken. Das Bett war sehr bequem und in der Nacht war es ruhig und wir hörten keine laute Musik. Die Klimaanlage funktionierte gut. Die Zimmerreinigung war die ersten 4 Tage gut. Danach wurde das Zimmer bis 17 Uhr nicht gereinigt. Der Putzmann hat kurz nach unserer Ankunft im Zimmer geklopft, ob er jetzt reinigen soll. Sorry, aber das war uns dann zu spät, weil wir uns duschen und fürs Abendessen fertig machen wollten. Das ging so, bis zu unserer Abreise ;-)


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir waren morgens immer im Soprano. Dort gab es leckeres Omelette und Spiegelei. Die Brötchen und Croissants waren auch sehr lecker. Mittags waren wir im Beach-Club. Tolle Atmosphäre dort, aber das Essen war dort recht übersichtlich. Abends waren wir immer im El-Khan. Dort gab es leckeres frisches Brot aus dem Ofen und leckere Linsengerichte. Die Auswahl war hier allerdings etwas begrenzt für unseren Geschmack.


    Service
  • Sehr gut
  • Sehr liebe Mitarbeiter überall. An der Rezeption sehr zuvorkommend und lieben und es wurde sogar deutsch gesprochen. Die Busfahrer, die den ganzen Tag die Urlauber hin- und hergefahren haben, waren super lieb. Und in den Restaurants waren fast alle Servicekräfte sehr fleißig und zuvorkommend. Außer der "Nudelmann" im Soprano. Er war leider etwas arrogant und hat italienische Gäste mit blauem Armband bevorzugt behandelt. Das war jedoch der einzig Unhöfliche im ganzen Hotel.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wir sind in Marsa Alam gelandet und wurden mit einem Bus zum Hotel mitten in der Wüste gefahren. Die Fahrt dauerte ca. 40 Minuten und war sehr angenehm. Nervig waren die Mitarbeiter am Flughafen, die regelrecht um Trinkgeld gebettelt haben. Das war echt unangenehm.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab viele kleine Pools in der gesamten Anlage. Der Strand war schön und wir haben ganz links gelegen, weil es dort sehr ruhig und angenehm war. Einziger Nachteil. Das Wasser geht einem nur bis zur Hüfte und man kann dort kaum schwimmen. Freizeitangebote haben wir nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ingo
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Ingo , Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wundervollen Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns angenehm war und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre freundlichen Worte über unser Personal, unsere Dienstleistungen und unsere Einrichtungen wissen wir sehr zu schätzen. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und es ist immer erfreulich, solch positives Feedback zu erhalten. Wir sind besonders dankbar für Ihre Kommentare zu unserem Personal. Ihr Engagement für einen freundlichen und professionellen Service ist das Herzstück dessen, was wir tun, und es ist schön zu wissen, dass ihre Bemühungen nicht unbemerkt geblieben sind. Wir werden Ihr Kompliment auf jeden Fall an das Team weitergeben. Es ist schön zu hören, dass Ihnen unsere Einrichtungen und Dienstleistungen gefallen haben. Wir sind stolz darauf, ein ein grosses Angebot an Annehmlichkeiten anzubieten, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste einen komfortablen und unvergesslichen Aufenthalt haben. Ihr Feedback motiviert uns, diese Standards weiterhin aufrechtzuerhalten und zu verbessern. Wir freuen uns, dass die allgemeine Atmosphäre unseres Hotels zu einem angenehmen und erholsamen Aufenthalt für Sie beigetragen hat. Die Schaffung einer warmen und einladenden Umgebung ist unsere oberste Priorität und Ihre positive Bewertung bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Wenn Sie spezielle Wünsche haben oder Hilfe bei Ihrer nächsten Buchung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Besuch genauso angenehm ist, wenn nicht sogar noch angenehmer wird. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie sich entschieden haben, bei uns zu sein. Wir schätzen Ihre Unterstützung sehr und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Vita Resort Management