Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Das Hotel ist ein Traum für groß und klein. Es wird viel geboten für jede Person es gibt viele Möglichkeiten für Kinder
Das Zimmer ist top wir waren im Zimmer 3254 im oberen Bereich
Die Gastronomie macht alles möglich und geben ihr bestes
Ich bin abends gegen 18:30 im Hotel angekommen, als Stammgast. Und zum 3 mal dieses Jahr im Hotel. Die Rezeption war dieses Mal eine reinste Katastrophe, ich habe vorher ein Wunsch geäußert und kann verstehen das nicht alles funktioniert da das Hotel ausgebucht ist. Aber was garnicht geht das man einen Stammgast oder allgemein Gäste wirklich alle Mitarbeiter kennen mich an der Rezeption versucht zu verarschen und mich im Alf leila unterzubringen wenn ich Jungle gebucht habe möchte ich auch im Jungle unter gebracht werden. Hätte ich das Alf haben wollen hätte ich dieses gebucht und 1000€ gespart. Dank ADHAM R. der im Urlaub zu diesem Zeitpunkt war, und alles telefonisch mit mir geklärt hat über Manager 1 und Manager 2 habe ich dann für eine Nacht ein Zimmer im …. Bereich bekommen und danach endlich meinen Wunschbereich bekommen. Leider funktioniert es dieses Mal auch nicht mit den Getränken was sonst nie der Fall war, ich hab einmal angegeben was ich wollte und habe es täglich bekommen. Dieses Mal musste ich immer wieder schreiben und habe es dann dank Adham bekommen. Ich sage immer Adham Ragab ist das Hotel und die beste Gästebetreuung und das wird auch so bleiben. Der Rest vom Service war wie immer top :) und wir werden im Oktober wieder kommen und hoffen auf nicht so eine Komplikation an der Rezeption
Die Lage der Anlage ist schön, sehr gepflegt und sehr groß :) neben an ist direkt eine Möglichkeit einzukaufen. Leider finde ich es nicht schön für knapp 5000€ nur auf Stühlen zu sitzen, ich vermisse leider die liegen was im April und im Juni noch gab
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Freizeit ist ok aber könnte meiner Meinung nach präsenter sein aber sie bieten schon viel an für Kinder vor allem abends wenn die Pools geschlossen sind
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jenny |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrter Gast, Grüße vom Pickalbatros Water Valley Resort – Neverland Hurghada. Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre freundlichen Kommentare. Wir freuen uns, dass Sie eine wundervolle Zeit hatten und unsere Leistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Das gesamte Neverland-Team freut sich, dass Sie die großartigen Bemühungen unseres Teams anerkannt haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Kommentare wurden an unser Management weitergeleitet, um die genannten Bereiche zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und hoffen, Sie kennenzulernen, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Neverland-Urlaub Ihre Erwartungen übertrifft. Mit freundlichen Grüßen, Neverland Guest Relation Department
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