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Dani (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Bewertung- White Beach
3,0 / 6

Allgemein

Als wir schließlich im Hotel ankamen, war das Personal an der Rezeption sehr unfreundlich und gab uns ein kleines Zimmer, das wir nicht gebucht hatten. Sie schlugen vor, dass wir bis zum nächsten Morgen in diesem Zimmer bleiben sollten, da sie offenbar kein freies Zimmer hatten. Die Idee war, dass sie uns am nächsten Morgen das Zimmer gaben, das wir tatsächlich gebucht hatten (Deluxe-Zimmer mit Poolblick), aber wir waren anderer Meinung und sie brachten uns dann zu dem Zimmer, das wir tatsächlich gebucht hatten. Das Zimmer war leider nicht sauber, der Teppich war stark verschmutzt, so dass wir darum gebeten haben, den Teppich zu entfernen. Wir hatten zwei getrennte Betten, obwohl wir um ein Kingsize-Bett gebeten hatten. Wir baten auch um eine glutenfreie Option (die im Internet als verfügbar angegeben wurde), aber wir hatten Probleme, Essen für uns zu finden, insbesondere zum Mittagessen. Im italienischen Restaurant gab es tolle glutenfreie Pfannkuchen zum Frühstück und ein anderer Koch im selben Restaurant hat zweimal tolle Pasta zubereitet. Aber das war alles. Laktosefreie Milch gab es nur in den ersten drei Tagen (wir blieben 14 Tage). Das Internet im gesamten Hotel war schrecklich, Stühle in den Restaurants, Besteck, Böden usw. waren sehr, sehr dreckig. Der Strand war am Nachmittag dreckig (auch Meer). Das Kindermenü war die ganzen zwei Wochen ziemlich gleich. Da die Aufzüge oft nicht funktionierten, mussten wir den Kinderwagen die Treppe hinauftragen (zum Glück nur in den ersten Stock). Espressokaffee wurde oft aus dem Kaffeepulver zubereitet, sodass wir separat nach einem normalen Espresso aus der Siebträgermaschine fragen mussten. Aus dem Pulver der Kleinpackungen wurde am Nachmittag Orangensaft hergestellt, der schlecht schmeckte. Andererseits war die Abendunterhaltung sehr gut (einschließlich der Animateure), sowohl für Erwachsene als auch für Kinder. Die Minidisco war immer einladend und unser Sohn hat gerne mitgemacht. Die Gärtner und das Pool-/Strandpersonal versuchten, alles sauber zu halten. Der Poolbereich für Kinder war fantastisch, mit vielen Rutschen und Unterhaltungsmöglichkeiten. Leider werden wir dieses Hotel höchstwahrscheinlich nicht noch einmal besuchen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im August 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Dani
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Dani vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung über unser Hotel genommen haben. Zuerst einmal möchten wir unser Bedauern ausdrücken, dass wir es dieses mal nicht geschafft haben Ihre Erwartungen während Ihres Aufenhaltes zu erfüllen. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen, um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Über alle von Ihnen aufgeführten Kritikpunkte werden wir natürlich das betreffende Management in Kenntnis setzen, um auch dahingehend weitere Verbesserungen voranzutreiben. Leider können wir Ihre Erfahrungen nicht ungeschehen machen. Trotzallem würden wir uns wünschen, dass Sie uns in der Zukunft ein weiteres mal die Chance geben würden, Ihnen den gewohnten White Beach Resort-Urlaub am Roten Meer zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr White Beach Resort Management