Die Dessertauswahl ist wirklich sehr gut. Leider kann ich das über die Speisenauswahl nicht in gleichem Maße sagen. Es könnte definitiv mehr Auswahl an warmen Gerichten geben. Das größte Problem für uns waren jedoch die Pools. Beide Erwachsenenpools sind viel zu kalt, deshalb sind sie praktisch leer. Mindestens einer der Pools sollte beheizt werden, damit man ihn angenehm nutzen kann
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Liebe Gizem, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen besonders unsere Dessertauswahl gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt mit Ihrer Familie insgesamt positiv erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Auswahl an warmen Speisen nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Auch Ihren Hinweis zu den Pooltemperaturen nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen Ihre Rückmeldung gut, dass die Becken als zu kalt empfunden wurden. In der Regel werden die Pools von April bis November beheizt. Aktuell is 1 Pool für Erwachsene mit 25 Grad und 1 Pool für Kinder mit 29 Grad beheizt. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut im Pickalbatros White Beach Resort - Hurghada begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Guest Relation Team
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