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Christian (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2023 • 1 Woche • Strand
Leider kein 5 Sterne Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Kein 5 Sterne Standart, das Sichtbare Alter der Räumlichkeiten und das Essen bringt es weit runter. Einzig die Lage und Nähe zum Flughafen und der Stadt sind super, die Aussenbereiche mit Pools und Strand sind in sehr gutem Zustand.


Zimmer
  • Eher gut
  • Leider sieht man an eingen Möbeln im Bad und im Zimmer das Alter des Hotels, man könnte auch Geld ausgeben und renovieren, es handelt sich immerhin um 5 Sterne. Sauberkeit top.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Hier fallen die Sterne, ich kann keine der Bewertungen verstehen wo das Essen gelobt wird. Es fängt schon bei der Presentation an, egal ob kalte oder heiße Speisen, Servierbehälter waren veraltet oder schäbig aber nicht 5 Sterne entsprechend. Das Gleiche gilt für alle Kochbereiche (ich bin selber Koch von Beruf), Gerätschaften veraltet und nicht immer sauber, besonders gut zu sehen war der Flachgrill nach etwa 1 Stunde in Betrieb, egal in welchem Restaurant. Keine Beschriftung im gesamten kalten Bereich, bei warmen Gerichten nicht immer adequat oder auch nicht vorhanden. Heißes Essen war selten heiß, ausser Eier direkt aus der Pfanne auf den Teller. Wie gesagt, KEINE 5 Sterne!! Ich möchte auch dazu schreiben das ich nicht das Ausland nur aus Urlauben kenne, ich habe mehr als 30 Jahre im nicht europäischen Ausland gelebt und in der Gastronomie gearbeitet, auch im 5 Sterne Bereich und beurteile daher auch entsprechend kritisch. Ich habe für 5 Sterne Geld bezahlt und bin mindestens 3 mal am Tag enttäuscht worden, der Food Court war am schlimmsten. Meine Kritik ließe sich mit sehr wenig Aufwand beheben, habe selbst oft mit Buffets für 3000+ Gästen zu tun gehabt.


    Service
  • Gut
  • Sehr gut in allen Bereichen


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • 10 Minuten vom Flughafen, direkt an der Mamsha mit vielen Geschäften und Restaurants in Fussnähe, an sonsten sehr kurze Fahrten mit Uber(NICHT Taxi)


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Spa super, Pools beheizt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:61-65
    Bewertungen:90
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Her Dudek vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung über unser Hotel genommen haben. Zuerst einmal möchten wir unser Bedauern ausdrücken, dass wir es dieses mal nicht geschafft haben Ihre Erwartungen während Ihres Aufenhaltes zu erfüllen. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen, um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Über alle von Ihnen aufgeführten Kritikpunkte werden wir natürlich das betreffende Management in Kenntnis setzen, um auch dahingehend weitere Verbesserungen voranzutreiben. Leider können wir Ihre Erfahrungen nicht ungeschehen machen. Trotzallem würden wir uns wünschen, dass Sie uns in der Zukunft ein weiteres mal die Chance geben würden, Ihnen den gewohnten White Beach Resort-Urlaub am Roten Meer zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr White Beach Resort Management