Pickalbatros White Beach Resort - Hurghada

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt im Pickalbatros White Beach Resort mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere da Sie unser Hotel bereits mehrfach besucht haben. Gerade das Feedback unserer Stammgäste ist für uns besonders wichtig, und wir bedauern sehr, dass wir Sie dieses Mal nicht vollständig zufriedenstellen konnten. Ihre Anmerkungen bezüglich der Regelungen am Poolbereich sowie der Rauchregelung in der Bar nehmen wir sehr ernst. Solche Maßnahmen werden in der Regel getroffen, um den Komfort und das Wohlbefinden aller Gäste zu berücksichtigen. Dennoch verstehen wir, dass Veränderungen für unsere wiederkehrenden Gäste ungewohnt sein können. Ihr Hinweis bezüglich möglicher Heizstrahler im Außenbereich werden wir selbstverständlich intern weitergeben. Auch Ihre Kommentare zum Restaurantangebot sowie zu nächtlichen Störungen durch andere Gäste haben wir aufmerksam gelesen und werden diese Punkte an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre positiven Worte zur Sauberkeit der Zimmer sowie zum Geschmack der Speisen. Es würde uns sehr leid tun, Sie als langjährigen Gast zu verlieren. Wir hoffen daher sehr, dass Sie uns in Zukunft vielleicht noch einmal die Gelegenheit geben, Sie wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Guest Relation Team Pickalbatros White Beach Resort