- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Dieses Hotel entspricht garantiert kein Hyattstandard. Beim Check Inn war es sehr voll und 2 Mitarbeiter arbeitet sehr langsam. Bei einer Nachfrage wurde gar nicht reagiert und die Mitarbeiterin ignorierte mich. Beim Frühstück waren die Teller noch sehr nass vom Spülwasser, weiterhin hatte ich ein Paket mit Frühstück, jedoch wurde mir jeden Morgen das Frühstück in Rechnung gestellt. Weiterhin waren die Batterien des Zimmerschlosses defekt so das ich nicht mehr in mein Zimmer kam, auf Anfrage bei der Rezeption musste ich eine Stunde auf vor der Tür auf die Security warten. Einen Tag vergass das Housekeeping sogar komplett die Handtücher, so das ich hinterher laufen musste, jedoch sagte diese mir sie sei nicht zuständig ich solle zu dem Housekeeping gehen wer mein Zimmer gemacht hat. Auch das Grill 66 ist total lächerlich, dieses ist nicht im "Tower" sondern im Park und mit Blick auf das gegenüberliegende Hilton und alte Brückenpfeiler und das für so ein hochpreisiges Restaurant. Ich habe bereits eine Beschwerde an Hyatt geschickt Fazit. Eigentlich schöne Anlage aber mit dem Service wird alles herunter gewirtschaftet
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2014 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christian |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 63 |