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Christian (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Hotel wird runtergewirtschaftet
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Dieses Hotel entspricht garantiert kein Hyattstandard. Beim Check Inn war es sehr voll und 2 Mitarbeiter arbeitet sehr langsam. Bei einer Nachfrage wurde gar nicht reagiert und die Mitarbeiterin ignorierte mich. Beim Frühstück waren die Teller noch sehr nass vom Spülwasser, weiterhin hatte ich ein Paket mit Frühstück, jedoch wurde mir jeden Morgen das Frühstück in Rechnung gestellt. Weiterhin waren die Batterien des Zimmerschlosses defekt so das ich nicht mehr in mein Zimmer kam, auf Anfrage bei der Rezeption musste ich eine Stunde auf vor der Tür auf die Security warten. Einen Tag vergass das Housekeeping sogar komplett die Handtücher, so das ich hinterher laufen musste, jedoch sagte diese mir sie sei nicht zuständig ich solle zu dem Housekeeping gehen wer mein Zimmer gemacht hat. Auch das Grill 66 ist total lächerlich, dieses ist nicht im "Tower" sondern im Park und mit Blick auf das gegenüberliegende Hilton und alte Brückenpfeiler und das für so ein hochpreisiges Restaurant. Ich habe bereits eine Beschwerde an Hyatt geschickt Fazit. Eigentlich schöne Anlage aber mit dem Service wird alles herunter gewirtschaftet


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:31-35
    Bewertungen:63