- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Am Ende unserer Florida-Rundreise freuten wir uns auf die letzte Nacht in diesem Hotel. Da das Hotel mit 4 Sternen ausgezeichnet ist, dachten wir, dass unsere Reise hier einen schönen Abschluss finden würde. Leider wurden wir mehr als enttäuscht. Die Mitarbeiter am Empfang vermittelten uns beim Check-In einen sehr freudlosen Eindruck. Das uns zugewiesene Zimmer war sehr dunkel und abgenutzt. An allen Möbeln (einschließlich Türen und Spiegel) fanden wir sehr starke Gebrauchsspuren. Die Schließvorrichtung an der Schiebeanlage funktionierte nicht mehr, so dass der Schiebeflügel durch eine Stange (behelfsmäßig) festgesetzt werden musste. Die Jahre sind dem Hotel eindeutig anzusehen und eine Renovierung ist lange überfällig. Auch die Sauberkeit im Zimmer und auf dem Balkon ließ sehr zu wünschen übrig. In allen Ecken war Staub und Dreck zu finden, so dass man das Gefühl einer sehr notdürftigen Säuberung der Zimmer bekam. Zu unserem Entsetzen kamen zu dem ungemütlichem, dreckigem Zimmer auch noch Mitbewohner hinzu. Beim schließen der Badezimmertür fiel ein schwarzer großer Wurm auf meine Hand. Da zu dem Zeitpunkt keine weiteren Würmer von entdeckt wurden, dachten wir dass es sich um einen Einzelfall handelt. Am nächsten Morgen wurden wir allerdings eines besseren belehrt. Wir fanden weitere Würmer im Bereich der Schiebeanlage (Rauminnenseite) und einen weiteren der sich neben dem Bett über dem Teppich schlängelte. Wir waren froh, dass wir nur die eine Nacht dort verbringen mussten und haben uns direkt am Empfang beschwert. Mehr als ein unfreundliches "Sorry" war leider nicht zu erwarten. Unser Fazit: Einmal und nie wieder.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2014 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Carolin |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |