Pierre & Vacances Mallorca Deya Apartamentos

Hallo Deniz, wir bedauern zutiefst Ihre Verärgerung über das Problem mit der Klimaanlage, aber wie wir Ihnen wiederholt an der Rezeption mitgeteilt haben, konnten wir es nicht sofort beheben, da wir auf ein mechanisches Bauteil warteten, das aus Barcelona kommen musste und zu lange dauerte. Glücklicherweise ist es heute schon behoben, aber wir bedauern, dass dies während Ihres Aufenthaltes Ihre Unzufriedenheit verursacht hat und entschuldigen uns dafür. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen auch andere wichtige Aspekte des Hotels, wie die ausgezeichnete Lage oder das hohe Preis-Leistungs-Verhältnis, gefallen haben. Abschließend möchten wir uns auch entschuldigen, wenn wir Ihren Anforderungen an die Sauberkeit nicht gerecht werden. Wir versuchen, alle Gäste gleichermaßen zufrieden zu stellen, aber in Ihrem Fall ist es uns nicht gelungen, so dass wir uns mit unserer bescheidenen Entschuldigung aus Santa Ponsa nur verabschieden können.