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Monika (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2025 • 2 Wochen • Strand
Hotel ist gut aber nicht besonders
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel an sich ist nicht schlecht. Es stimmt nur nicht mehr viel mit den Fotos und den Videos bei YouTube überein. Ich habe das Hotel gebucht in der Annahme es ist eine Bungalowanlage. Die wurden aber alle abgerissen und durch Neubauten ersetzt. Damit stimmt das Hotelfoto für die Buchung nicht mehr! Das Hotel war zu mind. 95% mit russischen Gästen ausgebucht. Ein paar chinesische Gäste und eine Hand voll Deutschsprachige.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sind einfach eingerichtet. Bettmatratzen sehr gut nur etwas zu hart. Zimmer wurden täglich gut gereinigt. Wir waren im 6. Stock untergebracht. Dort war es ruhig und wir haben sehr gut geschlafen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das thailändische Frühstücksbuffet war sehr überschaubar. Wer kein warmes Essen mochte, hatte nur die Wahl zwischen einer Sorte Wurst und Eiern. Obst war sofort alle, wenn aufgefüllt wurde.


    Service
  • Gut
  • Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Nur an der Rezeption wurde mehr russisch als englisch gesprochen. Deutsch gar nicht. Da bekam man selten eine Auskunft.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Etwas im Abseits. Nach Pattaya ca. halbe Stunde Fahrt. In der Nähe sind einige gute einheimische Restaurants zum Essen gehen. Auch kleine Geschäfte und Geldwechsel gibt es gleich neben an. Sonst ist nicht viel los, sehr ruhig. Hinter dem Hotel befinden sich zwei abbruchreife Hotelrohbauten, die den Anblick sehr stören. Ausflugsziele haben wir nicht genutzt. Fahrt vom Flughafen zum Hotel war 1 1/2 Stunde.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Keine gesehen. Der Strand ist je nach Strömung sauber oder nicht. Ist flach und gut für kleine Kinder geeignet. Es gibt 3 Poolanlagen. Die sind schön angelegt. Kein Entertainment abends. Massagen gibt es nur gleich neben an.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:66-70
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie das Hotel an sich zufriedenstellend fanden. Jedoch möchten wir uns aufrichtig für die Enttäuschung bezüglich der Hotelanlage und der Unterschiede zwischen den Fotos und Videos, die Sie gesehen haben, und dem aktuellen Erscheinungsbild des Hotels entschuldigen. Im Laufe der Zeit haben wir mehrere Bereiche des Resorts renoviert und neu gestaltet, einschließlich des Ersatzes der ehemaligen Bungalow-Einheiten durch neue Gebäude, um modernisierte Einrichtungen und verbesserten Komfort für unsere Gäste zu bieten. Wir verstehen, dass diese Veränderungen möglicherweise nicht Ihren Erwartungen bei der Buchung entsprochen haben, und bedauern die durch veraltete Bilder auf einigen Plattformen verursachte Verwirrung sehr. Wir arbeiten aktiv daran, sicherzustellen, dass alle Fotos und Informationen auf den Buchungskanälen aktualisiert werden und unsere aktuelle Unterkunft korrekt widerspiegeln. Bezüglich der Mischung der Gästennationalitäten haben wir das Glück, Besucher aus vielen Ländern weltweit begrüßen zu dürfen. Unser Ziel ist es immer, eine angenehme und erfreuliche Atmosphäre für alle zu schaffen, und wir freuen uns zu hören, dass dies Ihren Aufenthalt nicht beeinträchtigt hat. Vielen Dank nochmals für Ihre wertvollen Anmerkungen, die uns helfen, sowohl unsere Kommunikation als auch das Gästeerlebnis zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Pinnacle Management