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Kettenburg (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Strand
Mehr Schein als sein
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel ist sehr auf russisch sprechende Gäste ausgelegt. Einige Mitarbeiter können noch nicht einmal Englisch. Auch die Kinderanimation ist nur auf russisch. Ein Teamer beim Wasserball konnte noch nicht einmal auf Englisch zählen. Für 2 Personen sind die Zimmer geräumig. Für die möglichen vier Personen zu klein. Das Reinigungspersonal spricht kein Englisch und reagiert auch nicht auf ablenende Rufe aus dem Zimmer. Um die Klimaanlage und den Kühlschrank während der Abwesenheit am laufen zu halten benötigt man eine zusätzliche Karte. Dies erfährt man aber nur von anderen Gästen. Handtücher für den Pool gibt es nur gegen tausch einer speziellen Karte. Wenn Handtücher oder Karte nicht abgegeben werden, berechnet das Hotel 20€. Ein Hotel das sogar mit 5Sternen bewertet wird hat noch nicht einmal die 2€ für neue Handtücher über??? Die Flexibilität hält sich stark in Grenzen. Als wir um 21.30 Uhr im Hotel ankamen, wurden wir erst einmal aufgenommen und in unser Zimmer gebracht (sehr freunlich). Als ich dann um 22.00 Uhr mit meinem Sohn essen wollte, wurde mir mitgeteilt das es nur bis 21.30 Uhr Essen gab. Wir sollten doch bis 0.00 Uhr warten um ein Mitternachts-Snack zu uns zu nehmen. Warum wurden wir nicht gleich auf das Essen hingewiesen und dann erst aufs Zimmer geführt? Ein paar Tage später machten wir einen Ausflug, der schon um 6:40 Uhr begann. Frühstück gibt es aber erst ab 8:00 Uhr. Es gibt auch keine Möglichkeit sich am Tag vorher ein vorzeitiges Frühstück zu bestellen. Auch nicht für den Abflugtag. Weiterhin ist das gesamte Essen am Buffet eher auf russische Gäste ausgelegt. Für den Preis werde ich das nächste mal woanders hin fahren. Positiv ist zu erwähnen, das die meisten Mitarbeiter freundlich und bemüht sind. Der Poolbereich und das Meer waren sehr gut. Auch der Spa-Bereich und das Tauchen sind zu empehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kettenburg
    Alter:41-45
    Bewertungen:1