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Mariuta (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder mit Öger, Thomas Cook und Neckermann
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Nie wider mit ÖGER UND THOMAS COOK UND NECKERMANN! FLUG OGE................... Nach ca. 9 STD Anreise sind wir ca. 14. 00 Uhr im Hotel angekommen. Zimmer waren nicht fertig u. wir sollten essen gehen leider waren nirgendwo plätze zum essen frei. Erst nach eine 1 std. konnten wir eine platz finden. Als wir dann unsere Zimmer bekommen haben konnten wir unsren Augen nicht glauben! Die Zimmer waren sehr alt und klein. überall Schimmel Badezimmer und die Duschkabine viel schon mehr malz äußernder so das unser Sohn das fas auf den Kopf bekommen hätte. Kein anderes Zimmer wäre frei, so das ein Zimmer tausch nicht möglich war. DARAUF VERSUCHTEN WIR STUNDEN lang JEMAND VON ÖGER ZUM HOTEL ZUBEKOMMEN; LEIDER HATTE ÖGER KEIN TÜRISTEN FÜHRER VOR ORT UND WIR BEKAMMEN EINE TEL. WO NACH STUNDEN JEMAND DRANN GING UND SAGTE KANN NUR ENGLICH UND KEIN DEUTSCH. DARAUFIN HABE ICH TÜRKISCH GESPROCHEN. MANN SAGTE MIR ÖGER HÄTTE 48 Std. ZEIT UNS EIN NEUES HOTEL ZUBESORGEN UND nicht der URLAUB sondern das WARTEN BEGANG!!!! Wir haben uns am nächsten tag wider gemeldet. Mann hätte noch nichts gefunden.. am Abend riefen wir wider an. man sagte es ggf. ein Hotel in Kemmer auch mit 4 + Sternen aber wir sollten 1200,00 € bezahlen. Wir hatten schon für 10 tage mit einem 4 Jahre alten Kind ca. 2.500,00 € bezahlt.. UND JETZT NOCH MAL 1200,00 € wo für!!!?? WIR hatten doch 4 + Sterne bezahlt!!! und wider vergingen 2 Tage in dem wir mit DijanaTravel für Öger Vertretung telefonierten.. zum Schluss hat man uns ein anderes Hotel angeboten sollten aber immer noch 650,00€ ZUZAHLEN. DAS HABEN WIR ABGELEHNT UND GESGT DAS WIR IN DEUTSCHLAND DAS BEWERTEN WERDEN DAS WAR DEN ALLES EGAL. ÖGER HATT UNS IN DEUTSCHLAND nach Monaten der Bearbeitung 120,00€ als Entschädigung angeboten. WORAUF ICH WIDERSPRUCH ERHOBEN HABE.. ÖGER TEILTE MIR AUF MEINE TELEFONISCHE ANFRAGE MIT. DAS FÜR SCHMMEIL, im ZIMMER UND DEFEKTE DUSCHKABIENE., KAPUTE MATRAZE. NICHT MEHR WIE 120,00€ GUTSCHEIN FÜR DEN NACHSTEN FLUG BEI ÖGER GEBEN KÖNNEN... EINE Große SCHANDE VOR DEN HEREN!! POSETV WAR DAS SICH DER MANAGER VOM HOTEL FÜR ALEES WENIGSTEN ENTSCHULDIGT HAT UND UNS MITGETEILT HAT DAS DAS HOTEL SANIERT WERDEN MUSS UND ER GERADE FÜR DIE SANIERUNG ANGEBOTE EINHOLT... HALE LUJLA!!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mariuta
    Alter:31-35
    Bewertungen:6