Playa Cálida

Ein Großes Hotel mit tollen Aussenbereichen, hier und da etwas in die Jahre gekommen.. Deutsche haben hier absolut das nachsehen. Daher lieber nicht.

Wir waren vier Personen (zwei Erwachsene, zwei Kinder) hatten zwei 1,40 m Breite Betten in einem jedoch recht kleinen Zimmer. Es standen ein Stuhl ein Schreibtisch, ein Fernsehgerät, ein leerer Kühlschrank und ein Safe (bei All Inclusive ebenfalls inklusive) zur Verfügung. Aufgrund der Größe des Zimmers haben wir unsere Koffer auf dem dafür recht großen Balkon aufbewahrt. Das Badezimmer war überdurchschnittlich groß, mit Badewanne + Dusche mit Vorhang und eine zusätzliche Duschkabine. Die Toilette war separat getrennt vom restlichen Badezimmer was die gemeinsame Nutzung deutlich erleichterte . Die Zimmer sind sauber, jedoch technisch in einem sehr schlechten Wartungszustand. Die Beleuchtung an den Wänden war locker, die Toilettenrollen Halterung defekt, die Trennwand der Duschkabine defekt, die Verkleidung des Einbauschranks defekt und das Schlimmste war allerdings, dass die Eingangstür nicht ins Schloss fiel. Wir waren wirklich verblüfft, als wir abends nach einem Ausflug das Zimmer gereinigt , aber im geöffneten Zustand vorfanden. Wirklich bedauerlich….

Im Bereich Gastronomie hatte man noch mehr das Gefühl kaum wahrgenommen zu werden. Dementsprechend wurden bar zahlende Kunden wiederholt bevorzugt bedient das gleiche gilt für einheimische Gäste, welche selbst im Bestellvorgang dazwischenriefen und dann zuerst bedient wurden. Die Bestellvorgänge dauerten teilweise sehr lange und leider waren nicht alle Mitarbeiter gleich freundlich. Man hatte ein All Inclusive Bändchen am Handgelenk, benötigte aber zusätzlich immer die Zutrittskarte zum Zimmer um den Bestellvorgang durchzuführen. Somit konnten die Kinder nicht mal eben selber spontan eine Bestellung durchführen. Diese Herangehensweise verkomplizierte und verzögerte alles extrem. Wir haben unser All Inclusive Angebot kaum ausnutzen können, weil die Wartezeiten an den Bars inakzeptabel waren. Die Anzahl der Bars war ebenfalls unzureichend. Abends zum Beispiel nur im Theater. Man könnte sich vieles durch zugängliche Zapfanlagen wesentlich erleichtern.

Beginnend beim Check in war er recht schnell besprochen. Wir erwarteten auf den Zimmern Informationen zum Hotel, Broschüren oder einen Informationskanal im Fernsehen, um sämtliche Informationen zu den Essenszeiten etc. zu erhalten. Diese fanden wir nicht vor, mussten anschließend alles erfragen, was ebenfalls wirklich nervig war und recht schlecht funktionierte. Auch im englischen war es hier und da etwas holprig. Deutsch wurde in der Regel gar nicht gesprochen. Das wechseln von Pool Handtüchern wurde nur gegen Gebühr durchgeführt (ein Euro pro Wechsel eines Handtuchs). Da kommen doch schon ein paar Euros bei einer Familie mit zwei Kindern zu Stande. Der Miniclub wurde von unseren Kindern nicht besucht, das Animationsteam war aber sehr liebevoll im Umgang mit den Kindern und dementsprechend auch sehr beliebt. Insgesamt wirklich ein großes Lob in diese Richtung! Natürlich wäre ein deutsch sprechender Animateur auch toll gewesen, aber das mag von Zeit zu Zeit ja auch der Fall sein. Gesprochen wurden spanisch, englisch, französisch und polnisch. Welches aber auch die Mehrheit an Gästen widerspiegelt. Ebenfalls gab es viel Animation, wie Aquafitness etc. Beim auschecken aus dem Hotel habe ich in der Vergangenheit einen netteren Umgang mit Gästen erlebt. Um 12:00 Uhr musste das Zimmer geräumt sein. Ab diesem Zeitpunkt konnte man trotz voller Zahlung für diesen Tag die All Inclusive Leistungen nicht mehr in Anspruch nehmen. Da wir erst am späten Nachmittag abgeholt wurden, kommen da schon ein paar Stunden zu Stande, die man überbrücken musste. Das war zum Abschluss ein weiterer Dämpfer, den wir so noch nie erlebt haben. Schade.

Das Hotel liegt etwa 1 gute Stunde vom Flughafen Malaga entfernt. Die nächstgelegene kleinere Stadt ist Almuñeca, vom Hotel aus mit einem Linienbus erreichbar. Einen Fahrplan sucht man vergebens, fahren aber ungefähr in halb Stunden Takt. Es gibt kleinere Sehenswürdigkeiten, die besten Einkaufsmöglichkeiten sind zwei deutsche Discounter im Ort, sowie diverse kleinere Supermärkte. Darüber hinaus gibt es einen Wochenmarkt (freitags) welcher auch kleinere Mitbringsel im Angebot hat. Das Hotel selber liegt recht weit außerhalb, jedoch in einer schönen Bucht etwas höher gelegen. Der Ausblick ist wirklich sehr schön. In direkter Umgebung befinden sich drei Kieselstrände, welche jedoch kein schattiges Plätzchen bieten.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Es gab einen Fitnessraum,einen Indoor Pool, welchen wir nicht genutzt haben, zwei Außen Poolanlagen, welche wirklich wunderschön angelegt sind. Ebenfalls befinden sich dort Wasserrutschen, die unsere Kinder geliebt haben. Nun einmal zum Großen Infinity Pool. Der ist traumhaft schön und riesig. Aber warum dürfen Kinder dort nicht wenigstens mit kleinen weichen Wasserbällen spielen. Eigentlich ist dort nichts erlaubt. Außer schwimmen und tauchen. Dies wird strikt eingehalten und schmälert so auch den Spaß für die Kinder. Luftmatratzen sind nachvollziehbarer Weise auch verboten. Zusätzlich gibt es mehrere Whirlpools. Im Außenbereich gab es noch eine Minigolfanlage zur kostenfreien Nutzung gegen eine Pfandgebühr von zehn Euro. Da wir jedoch, kaum Informationen zu den allgemeinen Aktivitäten im Hotel bekommen haben und wir dies auch nicht Erfragt haben, kann ich dazu keine weiteren Informationen geben. Im All Inclusive Angebot, soll auch eine Spabehandlung inkludiert sein, wo wir auf Nachfrage jedoch im Spabereich wieder an die Rezeption verwiesen wurden, um an einen Gutschein zu kommen. Mir schien es, als dass die Absprachen intern und die Angebote nicht klar definiert waren. Somit haben wir den Spabereich ebenfalls nicht besucht.