Playa Esperanza Resort

Leider enttäuschend und nicht weiterzuempfehlen. Rezeption unfreundlich. Das Schönste war der tolle Strand direkt an der Hotelanlage.

Leider ist dies das enttäuschende. Wir baten bei Buchung um ein Zimmer mit ruhiger Lage, da wir mit unserer 9 Monate alten Tochter reisten. Voller Freude im Hotel angekommen wurde uns Zimmer 2005 zugeteilt. Ein Zimmer was man wirklich niemanden zumuten kann! Es befindet sich im Suitengebäude im EG, direkt gegenüber der Fahrstühle. Jedes betätigen des Fahrstuhls, egal ob außerhalb oder im Fahrstuhl gab einen fürchterlichen Piepton, zu vergleichen mit einer Waschmaschine. Da jeder Gast, der in eine der Etagen wollte, den Fahrstuhl drückte wurden wir jede paar Sekunden beschallt. Die Folge war, dass unser Baby nur schwer zur Ruhe und somit in den Schlaf kam. Außerdem unterhielt sich auch jeder Gast noch am Fahrstuhl, egal ob laut oder leise.. es war unaushaltbar. Wir sind direkt am ersten Tag zur Rezeption und wurden nur vertröstet, dass bei dem Wunsch eines Zimmertausches früh nur geholfen werden kann. Na prima, also mussten wir die erste Nacht irgendwie überstehen. Kaum geschlafen bin ich morgens wieder zur Rezeption. Leider sehr unfreundlich und unangenehm. Es hätte sich noch nie jemand über dieses Zimmer beschwert, also wurde einen ja indirekt vorgeworfen man würde es sich ausdenken. Beim täglichen Vorbeigehen an der Rezeption haben wir komischerweise immer einen Zimmerwechsel mitbekommen. Es wurde nach einer Lösung gesucht und es gab tatsächlich eine. Uns wurde Zimmer 2006 angeboten, das zweitnächste Zimmer an den Fahrstühlen. Zudem wurde uns gleich klar gemacht, dass ein Wechsel 50 Euro kosten wird. Für uns war das angebotene Zimmer leider keine Alternative. Letztenendes konnten wir mit der Chefin sprechen die uns ein Zimmer in der 2. Etage anbot. Hierher durften wir für ganze 50 Euro an Tag 3 wechseln. Dies hat unseren Aufenthalt leider getrübt und 3 von 7 Tagen unangenehm gemacht. Vorallem 3 Tage mit Baby nur aus dem Koffer leben, weil man nie wusste wann wir wechseln konnten. Dies ist leider kein guter Service und lässt uns das Hotel niemanden weiterempfehlen.

Eher Kantinenfeeling und wenn man sich das erste Essen auf den Teller gemacht hat war es bei den langen Schlangen zum nächsten „Stand“ leider kalt. Hier sind wir auch eher enttäuscht.

Guter Service und größtenteils freundlich.

Wir haben uns einen Privattransfer gebucht und würden es auch immer wieder so machen. Keinerlei Stress. Für den Rückweg haben wir unseren Mietwagen genutzt. Parkplätze waren etwas begrenzt vor dem Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Strand