Aus DeutschlandMail (2 Wochen vorher bezüglich Etage/ Zimmer) wurden nicht beantwortet. Waren jetzt das 6. Mal in den letzen 10 Jahren dort. Es gibt nur noch eine Rezeption für die 3 Wohnkomplexe. Man merkt schon beim Empfang die Hektik, welche man im Urlaub ja hinter sich lassen möchte.. Das nur noch ein Speisesaal für alle 3 Komplexe existiert, ist ebenso unmöglich. Das Personal ist nur am Rennen, um alle zufrieden zustellen. Wir fanden das sehr unangenehm! Auch, daß so viele Familien mit Kleinkindern natürlich noch mehr Lärm und Hektik verbreiten. Die Anordnung der neuen Büffetstrecke sollte wohl auch nochmal durchdacht werden, denn es kam stets zu Staus. Das war vorher nie so extrem! Auch hat uns das Rasenmähen während der besten Strandzeit am Vormittag sehr gestört. Da wird man schonmal gebeten seine Liege zu verlassen...das kann man doch wirklich früher machen oder am Abend. Ansonsten profitiert das Hotel halt von der super Lage und schönen grünen Anlage und auch vom guten Abendessen. Deshalb empfehlen wir es weiterhin mit der Einschränkung eher für Familien als für Paare. Schade für uns???? ...vielleicht mal wieder in der Nachsaison..
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Playa Esperanza ...familyhotel?! |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 6 |
Hallo, zuerst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie uns seit sovielen Jahren treu sind und immer wieder uns besuchen, wir wissen dies sehr zu schätzen. Wir bedauern sehr, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht in allen Aspekten zufrieden waren. Für gewöhnlich loben viele unserer Gäste unser freundliches Personal und deren Hilfsbereitschaft. Wir werden natürlich alle ihre Anregungen überdenken und uns zu Herzen nehmen. Abschließend möchten wir Ihnen noch danken für Ihre lieben Worte zu der fantastischen Lage des Hotels sowie dem guten Abendessen. Es wäre uns eine Freude, Sie auch in der Nebensaison wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, ihr Playa Esperanza Resort Team. www.playaesperanzaresort.com
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