Sehr schöne Anlage mit einem super Strand. Zimmer war top. Kellner nett und schnell. Gegen das Hotel selber gibt's keine Einwände. Aber Abzüge gibt's für: Wir wurden Abends um 20:30 zum Essen eingeteilt am Anreiseabend mit 2 kleinen Kindern. Es ist lange Hosen Pflicht ohne Ausnahme, das wussten wir nicht. Uns wurde der Eintritt ins Restaurant verweigert. Trotz Erklärung, das ich am nächsten Abend eine lange Hosen trage und wir am ersten Tag um eine Ausnahme bitten. Mussten dann woanders Essen.Das ist ein absolutes No-Go!! Whirlpool ging erst am dritten Tag trotz mehrfachem anrufen in der Rezeption. Tiefkühlkuchen jeden Abend von Coppenrath und Wiese, man hat nicht mal den Pappteller abgemacht. Fleisch oft angebrannt/verbrannt, generell war in den 10 tagen kein hochwertiges Essen dabei. Lange Warteschlangen beim Essen weil das Buffet nicht sehr durchdacht aufgestellt ist. Rezeption oft nicht freundlich. Am Abreisetag 500,-€ für Getränke bezahlt und es wird nicht mal gefragt ob es einem gefallen hat, geschweige denn eine gute Fahrt/Flug gewünscht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Oliver |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, lieber Oliver! Wir bedanken uns für Ihr Feedback, vor allem zu unserer Gastronomie. Das Angebot unseres Restaurants ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Erfolges und wird oft gelobt von unseren Gästen, daher trifft uns Ihre Kritik daran sehr. Zum Abendessen bitten wir die Herren um das Tragen von langen Hosen, weil wir entsprechend unserer 4 Sterne gerne eine gepflegte Atmosphäre im Restaurant wahren möchten. Wir bitten nachträglich um Ihr Verständnis, dass wir ohne Ausnahme darauf bestehen müssen, da sich sonst andere Gäste zu Recht beschweren würden und Ausnahmen zur Regel würden. Wir halten für Gäste, die keine langen Hosen mitgebracht haben, Hosen in verschiedenen Größen zum Umziehen bereit. Neben Kuchen bieten wir auf unserem Dessertbuffet eine große Auswahl an Cremes und Eis, sowie Obst und einen Schokoladenbrunnen. Ebenso wird eine Käseauswahl mit entsprechenden Beilagen gereicht. Wir bedauern sehr, dass der erste Restaurantbesuch Sie nachhaltig verstimmt hat und Sie im weiteren Verlauf Ihres Urlaubs unser kulinarisches Angebot nicht genießen konnten. Wir hoffen, dass wir noch einmal Gelegenheit haben werden, Ihren Eindruck zu verbessern und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen. Mit herzlichen Grüßen Direktion & Serviceteam Hotel Playa Esperanza