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Markus (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2021 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit ausbaufähigem Service
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Insgesamt ein schönes Hotel, leider ist der Altbau mit den Appartements nicht renoviert und entsprechend nicht schön. Der Service ist ok, lässt aber zu Wünschen übrig. Schwangere Besucher dürfen die Toiletten nicht benutzen, da sie keine Hotelgäste waren. So der über deutliche Hinweis des Portiers. Absolutes No Go.


Zimmer
  • Gut
  • Im Neubau schön. Im Altbau absolut nicht zu empfehlen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen gut. Service im Restaurant eher durchschnittlich als freundlich.


    Service
  • Eher schlecht
  • Siehe oben. Bei Abreise keine Abfrage der Zufriedenheit.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkte Strandlage ist hervorragend. Umgebung leider sehr touristisch und sparsam eingerichtet.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Lieber Markus! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt verbracht haben. Wir nutzen die Wintermonate, in denen wir geschlossen haben, immer für Renovierungs- und Modernisierungsarbeiten. Ein Hotel ist wie ein lebender Organismus, der stetiger Pflege bedarf. Die Erneuerung der Appartements war bereits schon vorgesehen, leider jedoch aufgrund von Corona nicht durchführbar. Wir hoffen dies in naher Zukunft nachholen zu können. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren. Während des Aufenthaltes haben die Gäste die möglichkeit Ihre Zufriedenheit anhand einer Umfrage weiterzugeben. Gern stehen wir jedoch auch für jeden Gast dafür an der Rezeption zur Verfügung. Jegliche Komentare helfen uns, unseren Service zu verbessern und besser an alle Gästewünsche anzupassen. Daher danken wir auch Ihnen, dass Sie die Bewertung abgeben. Leider ist es uns aufgrund von Coronarichtlinien nicht gestattet Gäste die nicht im Hotel wohnen zu empfangen. Es tut uns sehr leid und wir hoffen, dass diese Richtlinien sich in Zukunft etwas lockern. Wir würden uns freuen Sie einmal wieder bei uns begrüssen zu dürfen, um Sie auch von unserem Service vollkommen zu überzeugen. Herzliche Grüsse Playa Esperanza Resort