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Ilona, Johannes und Enkelkinder (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2023 • 1 Woche • Strand
TUI Blue Playa Feliz und TUI Blue Orquidea
1,0 / 6

Allgemein

Wir waren schon sehr oft in TUI Blue Hotels für Erwachsene und haben noch nie solch eine schlechte Erfahrung gemacht. Die Hotelbeschreibung stimmt nicht mit den Gegebenheiten überein. Man vermisst schon bei der Ankunft an der Rezeption (1 Person für alle Gäste am Empfang) der guten Service. Weite Wege bis zu den Zimmern wurden ebenfalls nicht erwähnt. Etwas besseres Essen und Showabende sowie Hauptprogramme für Kinder nur im Hotel Orquidea möglich, also jeden Tag Wechsel in das Hotel, da unser Resort Playa Feliz dies nicht angeboten hat. Frühstücksraum im Playa Feliz viel zu klein für die vielen Gäste. Die Sauberkeit lies auch zu wünschen übrig. Außerdem fehlt es an jeglicher Essenskultur (Tassen ohne Untertassen, Pappbecher usw.) Ein Wechsel ins Hotel Orquidea, was nochmals einen sehr viel teurer gewesen wäre, war nicht möglich. Zum Glück, denn auch hier war es viel zu laut und auch nicht sehr sauber, wie bereits erwähnt. In diesem Urlaub hat das Preis/Leistungsverhältnis in keinster Weise gestimmt. Das einzig Gute waren unsere TUI-Ausflüge. Wir werden diese Anlagen garantiert nicht weiter empfehlen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Oktober 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Ilona, Johannes und Enkelkinder
Alter:61-65
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Dear Ilona, Johannes und Enkelkinder, Although we sincerely regret reading that your holiday was not as perfect as it could have been, we are grateful for the time you spent to share your opinion. Please, accept our sincere appologies for not being able to live up to your expectations. Our goal is to assure our guests feel comfortable and fully enjoy their visits. For future occasions we strongly encourage you to contact our reception, or me, in case you find anything we can improve. We hope you had a nice journey home and look forward to welcoming you back in the near future. Best Regards, Cinta Quintero Hotel Manager Grupotel Playa Feliz