Playacálida Hotel

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre offenen Worte und für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Mit Wohlgefallen lesen wir, dass Ihnen unser Hote gefallen hat, jedoch sind wir über Ihre Aussage über unseren Service sehr verwundert, da wir sonst eher sehr positive Meinung erhalten. Es für uns von besonderer Wichtigkeit, dass unsere Gäste sich jederzeit von uns mit einer professionellen, freundliche und hilfsbereite Haltung behandelt fühlen und deshalb werden wir entsprechende Personalgespräche führen, um klarzustellen, was bei Ihren Aufenthalt zu diesem Eindruck geführt hat. Selbstverständlich stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung und würden uns freuen, Sie wieder bei uns oder in einem anderen Hotel der Senator Hotels & Resorts Hotelgruppe begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mª Dolores Cifuentes Hotelmanagerin Playacalida Spa Hotel