Playavera Hotel

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre offenen Worte und für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es tut uns natürlich sehr leid, dass Ihr Aufenthalt bei dieser Gelegenheit offensichtlich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Was unsere Verpflegung angeht, so folgt unser Buffet, wie Sie vermutlich wissen, einem elftägigen Menüzyklus, wobei sich Salate und Beilagen wiederholen können, nicht aber unsere Hauptgerichte. Wir versuchen immer, unser Buffet zu variieren und auf die Vorlieben unserer Gäste einzugehen, wie z. B. die Temperatur und den Geschmack der verschiedenen Speisen, die von Land zu Land unterschiedlich sein können. Natürlich werden wir Ihre Bemerkung zur Kenntnis nehmen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, damit sie unser Hotel mit einem zufriedenen Eindruck verlassen können. Wir sind daher sehr enttäuscht, dass wir gerade bei einem unserer Stammgäste keine bessere Resonanz gefunden haben, hoffen aber, dass Sie uns bei zukünftigen Buchungen bei Senator Hotels & Resorts in Erinnerung behalten und wir so die Möglichkeit haben, Ihren bisherigen Eindruck zum Besseren zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, Diego González Hotelmanager Vera Playa Club Hotel