Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wie waren bereits mehrmals in den vergangen Jahren im Playitas zu Gast (Hotel + Aparthotel). Daher hatten wir uns auch wieder auf diesen Familien + Sport-Urlaub sehr gefreut. Schade, dass sich innerhalb von 12 Monaten ein Hotel in so vielen Bereichen verschlechtert.
Ich habe diesmal extra Bilder als Beleg gemacht. Gefährliche Risse in den Fliesen, schlechte bis keine Reinigung der Zimmer (hatten unangekündigten Reparatureinsatz und trotz mehrmaliger Erinnerung an der Rezeption mit der Bitte um Reinigung ist NICHTS passiert). Nach 10 Jahren sind die Zimmer+ Bad einfach durch und wenn dann nicht mal die Basics gemacht werden, sind die Zimmer in einem unterirdischen und verletzungsgefährdeten Zustand.
Im Vergleich zu den Vorjahren hat sich das Essen geschmacklich, qualitativ und quantitativ verschlechtert. Unnötig finden wir auch den Ansatz zum Abendessen ein thailändisches Gericht anzubieten.
Rezeption, Direktion und Reiseleitung (DER Tour/ ITS) ignorant, unflexibel und inkompetent. Unsere Beschwerden wurden angehört aber nicht wirklich ernst genommen. Als Gast sollte man mit Alibi-Kompensationen zufrieden gestellt werden. Der Service im Speisesaal und an der Bar ist freundlich. Leider sind die Mitarbeiter manchmal unterbesetzt (Bar!) und daher alles etwas hektisch und dauert sehr lange.
Wer Ruhe und angenehme Transferzeiten mag ist hier richtig.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Die guten und kompetenten Kurse kosten extra. Das Fitness- Studio schließt über Mittag 2 Stunden ?????? Die Geräte stehen sehr eng nebeneinander. Allgemein fehlt dem Studio mehr Sorgfalt, neuere Geräte und bessere Räder zum Aufwärmen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 11 |
Liebe Urlauber, Zuerst möchten wir Ihnen für den Kommentar und Ihren Besuch im Playitas Resort danken. Wir schätzen das Feedback unserer Gäste sehr, da es uns hilft uns stetig zu verbessern und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Es tut uns sehr leid, dass die Verbesserung unserer Einrichtungen, insbesondere die Arbeiten am Pool des Aparhotel, Sie gestört haben. Die restlichen Pools des Resorts standen immer zu Ihrer Verfügung. Wir entschuldigen uns noch einmal dafür und hoffen Sie verstehen, dass es uns darum geht, den bestmöglichen Service unseren Gästen zu bieten und diesen stetig zu verbessern. Ihr Kommentar wurde an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, damit wir daran arbeiten können. Danke noch einmal für dieses Feedback! Selbstverständlich werden all Ihre Kommentare an die zuständige Person weitergeleitet. Wir hoffen, dass wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen besseren Eindruck geben können, sofern Sie bereit sind uns eine zweite Chance zu geben. Freundliche Grüße Playitas Team
