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Urlauber
Alleinreisend • März 2024
Schlechte Problemlösung
4,1 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Schlafqualität
    Eher schlecht

Wurde statt im Aparthotel (hatte ich gebucht) im Hotel in einem total miesen Zimmer untergebracht


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Service

    Die Problemlösung war ne glatte 6. 4 Tage von 7 vor Ort hat es gedauert bis eine halbwegs gute Lösung gefunden wurde. Und das nur, weil Reisebüro, Reiseveranstalter vor Ort und ich keine Ruhe gegeben haben. Von sich aus hätte das Hotel nichts getan.


    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Nein

    Ich habe das Aparthotel gebucht und gezahlt und nur das Hotel bekommen. Und dann noch ein total mieses Zimmer


    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Urlauber
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Resorts. Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen mit der Änderung Ihres Aufenthalts zu erfahren. Könnten Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@playitas.net senden? Wir würden gerne verstehen, was in diesem Fall passiert ist, und daran arbeiten, eventuelle Bedenken auszuräumen. Es ist unsere oberste Priorität, sicherzustellen, dass unsere Gäste ein positives Erlebnis haben, und wir sind bestrebt, unser Möglichstes zu tun, um Sie zu unterstützen. Danke für dein Verständnis und die Kooperation. Beste grüße, Team Playitas

    Offizielle Hotel Homepage