Playitas Villas

Liebe Lisa, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die ruhigen und großzügigen Villen, der private Pool sowie unser vielfältiges Sportangebot gefallen haben. Auch dass der Strand für Ihre Kinder ein schönes Erlebnis war und Sie mit der Sauberkeit und Größe Ihres Zimmers sowie der Schlafqualität zufrieden waren, wissen wir sehr zu schätzen. Es tut uns leid zu hören, dass es beim Frühstück zu Engpässen kam und auf Ihre Anfrage hin keine Eier oder Crêpes zubereitet werden konnten. Wir verstehen, wie enttäuschend das sein kann, und werden unsere Abläufe und Personaleinsatzzeiten überprüfen, um den Service in Stoßzeiten zu verbessern. Ebenso bedauern wir den unangenehmen Geruch in einem der Zimmer und werden diesem Problem selbstverständlich nachgehen. Ihre Hinweise zur Buffet-Situation und zur Wertschätzung unseres Küchenteams nehmen wir sehr ernst. Auch Ihre Rückmeldung zum Buchungssystem für Aktivitäten ist wichtig für uns – wir sind bereits dabei, mögliche Verbesserungen zu prüfen, um den Ablauf für unsere Gäste komfortabler zu gestalten. Damit wir auf Anliegen während Ihres Aufenthalts schnell und direkt reagieren können, möchten wir unsere Gäste freundlich darum bitten, sich bei Problemen oder Fragen direkt an die Rezeption zu wenden. Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne persönlich zur Verfügung, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – mit einem rundum verbesserten Erlebnis. Mit freundlichen Grüßen Team Playitas