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Jan (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2008 • 2 Wochen • Strand
Villa: Zustand und Service schlecht
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Villen sehr groß und geschmackvoll eingerichtet, wären da nicht die Reklamationen gewesen, hätte auch das Preis-Leistungsverhältnis gestimmt - u.a.: * Privater Pool war ständig defekt (Lampen, Heizung etc.), so dass wir diesen von 2 Wochen nur eine nutzen konnten * Bei Ankunft: etliche Insekten an den Wänden, Decke und Boden - nach direkter Reklamation wurde uns ein Insketenspray zur Verfügung gestellt - eine Reinigung wurde nicht durchgeführt - wahrlich kein 4 Sterne Standard In Summe wurde mit Wünschen sehr kundenunfreundlich umgegangen - dies ist im Verhältnis zum Preis aus unserer Sicht nicht akzeptabel. Fazit: Gute Ansätze, mit Glück eine funktionierende Villa, keinen Konatkt zum Personal und keine Wünsche, dann kann es ein schöner Aufenthalt werden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jan
    Alter:26-30
    Bewertungen:5