PLAZA Hotel Buchhorner Hof

Der Check-in verlief extrem unprofessionell und unfreundlich. Gleich 2 jüngere Mitarbeiterinnen waren zugegen, es war später Nachmittag und wir waren die einzigen an der Rezeption. Nachdem ich meinen Namen nannte und sagte, dass ich einchecken möchte, wurde ich mit einer Handbewegung wortlos auf das aufgestellte Tablet aufmerksam gemacht. Ich habe keinerlei Probleme mit Technik usw und bin schnell mit meiner Eingabe. Doch nach 8 Std. Anreise war es mir irgendwann zu langwierig an Eingabe, da viel und auch noch die Daten der Mitreisenden abgefragt wurden. Ich fragte nach ob nicht eine der Mitarbeiterinnen die weiteren Eingaben übernehmen könnten, doch es gab nur schnippisch wirkende Blicke untereinander. Ich fragte dann noch rhetorisch, wie das bei älteren Reisenden bewerkstelligt würde, daraufhin folgte ein echt blödes Gehabe untereinander (ja, ich hab es gesehen!), eine Rezeptionistin ging dann in den Frühstücksraum was trinken und lugte belustigt hervor! Den Damen war deren Wirkung am Arbeitsplatz offensichtlich egal. Wir reisen sehr viel und oft, sowohl beruflich als auch als Familie, sind grundlegend unkompliziert und sehen über viele Dinge schmunzelnd hinweg. Auch ist dies unsere negative 1.Bewertung überhaupt die wir je abgeben haben, aber dieses unprofessionelle Verhalten ging echt eindeutig zu weit und dafür nehme ich mir die Zeit diese Bewertung zu schreiben. Weiteres: Wir haben eine Junior-Suite gebucht, Bett 3.-4 war ein Schlafsofa. An sich kein Problem, doch dieses war unzumutbar. Auch für Kinder! Komplett mittig durchgelegen (so sehr, dass man stets unwollend Richtung Mitte abrutschte) und die Metall-Federn quietschten bei jeder kleinsten (!) Bewegung wie im Film. Witzig war das dann bald gar nicht mehr, da alle 4 Personen so am Einschlafen/im Schlaf gestört waren. Positiv hervorzuheben war die Freundlichkeit beim Frühstücksbuffet.

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