PLAZA Hotel Buchhorner Hof

Wie bereits per Chat, E-mail und an der Rezeption mitgeteilt stank das Zimmer nach Zigarettenrauch. Da ab 23 die Rezeption nicht mehr belegt ist konnte ich dies nur per Chat und Email mitteilen. Am Tag darauf beim Check out habe ich dies angesprochen und anstatt einer simplen Entschuldigung, bekam ich die Antwort dass dies ja nicht mehr nachvollziehbar sei. Personal ab 10 Uhr im Saal und an der Bar beim Frühstück und die Gäste als Störung empfunden. Ich bin nach vielen Jahren zu Ihnen da ich schöne Erinnerungen mit Ihren Hotel verband aber nach gestern Nacht werde ich diesen Fehler nicht mehr wiederholen.

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