PLAZA Hotel Föhr am Bodensee

Geplant waren eher 2 Nächte am Bodensee, nach dem extrem lustlosen Empfang sind wir nur einen Tag geblieben. 3 Bett Zimmer waren zwar groß, dafür aber lieblos eingerichtet. Fernbedienung ging nicht, Heizung im Bad ebenfalls ausgeschaltet. Nach einigen Sonnentagen saßen wir mit feuchten Handtüchern und bei Regen im tristen Hotel fest. Auf den Hinweis, dass die Handtuchheizkörper aus sind, fühlte sich niemand zuständig. Auf Drängen bekamen wir einen schweren mobilen Heizkörper, den wir selbst in den 2. Stock befördern mussten. Echter Service. Restaurant im 80-er Stil, Kellner hatte Mundwinkel wie ein umgedrehtes Hufeisen, auf Ansprache reagierte er aber freundlich. Wurstplatten zum Frühstück angerichtet wie beim Metzger um die Ecke. Lustlos und nicht gerade appetitanregend. Der Obstsalat war „ gekippt“, wurde auf Nachfrage aber ersetzt. Da verging uns bereits die Lust auf einen Nachschlag. Beschwerde bezüglich der Heizung an der Rezeption wurde nicht ernst genommen, gestern wäre es ja warm gewesen. Wohlgemerkt im April! Nicht im Juli. Mein Eindruck: hier ist keiner so richtig motiviert( bis auf die freundliche Auszubildende im Service.).Ein paar herzliche Worte, nette Details, ein korrektes Beschwerdemanagement und ein frisches Küchenkonzept könnten den Laden retten. Stattdessen setzt man auf Massenabfertigung und Laufkundschaft, an Stammkunden hat hier niemand Interesse. Aber scheinbar besteht an einer Optimierung kein Interesse. Dieses Hotel kann ich leider nicht empfehlen, da tut es auch eine kleine Pension mit einer freundlichen Gastwirtin, die sich über Kundschaft freut.

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