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Corina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2020 • 3-5 Tage • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit dem 01.04.2021 unter neuer Leitung (Quelle: Hotel, Juni 2023).
Gute Lage, schlechter Service !
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel befindet sich in ruhiger Lage und nicht weit entfernt von der nächsten U - Bahnstation. Parken kann man dür 15 € pro Nacht in der Tiefgarage. Frühstücksservice in Corona - Zeiten sehr ausbaufähig.


Zimmer
  • Gut
  • Wir bewohnten ein Doppelzimmer in der dritten Etage. Es war ausgestattet mit einem Doppelbett, Bad mit Dusche inkl. Fön, TV - Gerät, Tisch und zwei Stühle und eine kleine Küchenzeile mit Kühlschrank.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Da es in Zeiten von Corona zu Einschränkungen zwecks Frühstück kommt, war uns bewusst und uns war es egal das wir unser Frühstück als Lunchpaket ( pro Person : 2 Brötchen, 1x Apfel, 1x Müsliriegel, 1x Caprisonne und 1x Becher Kaffee ) auf das Zimmer holen mussten. Kaffee konnte man sich mehrmals holen. Aber was uns angeboten wurde das ging gar nicht. Man hatte das Gefühl die Brötchen wurden nicht aufgebacken, 1x dünne Scheibe Hähnchen pro Brötchen und das alles ohne Butter. Käse hatte schon einen Trockenrand und bildete schon Blasen. ( Siehe Bilder ). Wir bestellten an der Rezeption für den nächsten Tag Marmeladenbrötchen, was auch notiert wurde, aber am nächsten Tag wurde es anscheinend ignoriert. Auf Nachfrage bekamen wir die Antwort das es keine Marmelade hier im Haus gäbe. Da fehlen einen echt die Worte. Normalerweise freut man sich auf das Frühstück aber hier graut es einem richtig. Und wir sind wirklich nicht anspruchsvoll.


    Service
  • Schlecht
  • Thema Frühstück: Wir bestellten für den nächsten Tag Marmelade für's Frühstück ( Lunchpaket) aber es wurde ignoriert. Auf Nachfrage sagte man uns das es im Hotel keine Marmelade gibt. Handtücher wurden mitgenommen aber keine neuen hinterlegt. Müll wurde nicht mitgenommen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt ruhig gelegen in einer Seitenstraße. In etwa 5 Gehminuten erreicht man die U-Bahnhaltestelle Ostbahnhof. Zu Fuß läuft man ca. eine halbe Stunde bis zum bekannten Römerberg oder Eiserner Steg. Die Europäische Zentralbank ist auch nur 5 Gehminuten entfernt.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(14)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2020
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Corina
    Alter:36-40
    Bewertungen:22
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Corina, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben und uns ein Feedback geschrieben haben. Es tut uns Leid, dass Ihr Aufenthalt für Sie unbefriedigend war.Wir sind stets bemüht unseren Gästen den Aufenthalt echt gut zu gestalten. Leider kam es bei Ihrem Aufenthalt zu Unstimmigkeiten was leider geschildertes auslöste. Dies sollte nicht passieren. Wir haben mit den entsprechenden Abteilungen gesprochen und haben die Standards nochmals klargestellt. Nach unserem persönlichen Austausch mit Ihnen haben wir Ihnen eine entsprechende Kompensation zukommen lassen.Wir freuen uns sehr Sie in einem unserer ACHAT Hotels begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund! Deniz Saat Hoteldirektor