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Anja (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2022 • 1-3 Tage • Arbeit
keine Weiterempfehlung!
1,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen. Jedoch ist das nicht der Grund für meine Bewertung. Das Zimmer war wirklich super schmutzig. Für 92,00 € die Nacht ist schon ein sauberes Zimmer zu erwarte!


Zimmer
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Geschäftsreise

Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Dauer:1-3 Tage im Juni 2022
Reisegrund:Arbeit
Infos zum Bewerter
Vorname:Anja
Alter:26-30
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Anja, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht den erwarteten Sauberkeitsstandards entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sauberkeit und Komfort sind für uns von höchster Bedeutung, und es ist bedauerlich, dass wir in Ihrem Fall diese Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden Ihre Rückmeldung an unser Reinigungspersonal weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wir würden uns freuen, Ihnen eine positive Erfahrung bieten zu können, sollten Sie uns in Zukunft erneut besuchen. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an unser Team zu wenden, um sicherzustellen, dass Ihre Bedürfnisse und Erwartungen erfüllt werden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, das uns dabei hilft, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bieten zu können. Beste Grüße aus Braunschweig Ihr Team vom Best Western Hotel Braunschweig