Aus DeutschlandDer Zustand des Hotels ist mangelhaft. Die Möblierung ist abgenutzt, und die Zimmer verfügen weder über ein Telefon noch über eine Minibar. Türen und Fenster weisen teilweise Undichtigkeiten auf.
Das Bett war zufriedenstellend und ermöglichte einen angenehmen Schlaf. Das Zimmer war sauber. Ein Fernseher ist vorhanden, jedoch mit einer begrenzten Programmauswahl. Weder ein Telefon noch eine Minibar sind im Zimmer verfügbar. Das Furnier des Tisches löst sich. Fenster und Türen weisen Undichtigkeiten auf. Es stand ein Wasserkocher zur Verfügung und im Bad war ein Fön vorhanden.
Auch bei Personalengpässen sollte ein Hotel dieser Größenordnung eine angemessene Speisequalität gewährleisten. Es wurden Tiefkühlpizza, Spaghetti Bolognese und Hamburger mit Pommes frites angeboten. Wir haben auswärts gegessen, da die Qualität dort überzeugender war. Der Restaurantbereich ist ebenfalls in die Jahre gekommen.
Ich wäre zutiefst unzufrieden abgereist, wenn das Servicepersonal nicht so freundlich gewesen wäre. Das Personal ist äußerst freundlich und hilfsbereit.
Wir reisten mit dem Auto an. Ein Hotelparkplatz steht für 10 Euro pro Tag zur Verfügung. Uns wurde eine Gästekarte ausgehändigt, die zur Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel berechtigt hätte. Das Hotel befindet sich in einem Wohngebiet.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Leider konnten derartige Annehmlichkeiten nicht in Anspruch genommen werden, da sich die entsprechenden Bereiche in Renovierung befanden. Des Weiteren wurde uns keine Alternative angeboten, und die von uns gewünschte Silvesterfeier war bereits ausgebucht, worüber wir bei der Buchung leider nicht informiert wurden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Uta |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Uta, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zum Zustand der Einrichtung, zu Undichtigkeiten sowie zur Zimmerausstattung nehmen wir sehr ernst. Unser Anspruch ist es, ein gepflegtes Umfeld und durchdachten Komfort zu bieten; aktuell prüfen wir verschiedene Möglichkeiten zur Steigerung des Wohlbefindens in den Zimmern, unter anderem die Ergänzung um Ventilatoren oder andere Kühloptionen. Bezüglich des gastronomischen Angebots bedauern wir, dass die Speisenauswahl und -qualität Sie nicht überzeugt haben. Insbesondere für die von Ihnen erwähnte Pizza möchten wir uns entschuldigen; Ihr Feedback geben wir an unser Küchenteam weiter, um gezielt Verbesserungen umzusetzen. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit des Zimmers, den erholsamen Schlaf sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams positiv hervorheben. Ein zuvorkommender Service und ein angenehmes Umfeld sind für uns zentrale Grundpfeiler eines gelungenen Aufenthalts. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Reise nach Goslar eine weitere Chance geben, um Sie von unserem Qualitätsanspruch zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom PLAZA INN Goslar
