Aus DeutschlandHotel außen in die Jahre gekommen. Innenbereich ok. Personal freundlich. Zimmer- und Badreinigung lässt sehr zu wünschen übrig. Waren 5Nächte dort. Es wurde nicht 1x ein Staubtuch in die Hand genommen, Spiegel und Waschbecken gereinigt. Balkonstühle mussten wir anfordern. Mussten auffordern das sie gereinigt werden Handtuchwechsel an Rezeption. Das ist auf keinen Fall ein 4—Sterne Standard. Hatten dieses Hotel wegen Bad— und Saunabereich gebucht. Große Enttäuschung bei Ankunft da leider nicht nutzbar wegen Bauarbeiten. Erhielten auch vorher keinen Hinweis wegen dieser Bauarbeiten.
Bett war gut. Kein Telefon , keine Möglichkeit etwas zu notieren. Nichts vorhanden!
Außenbereich pflegebedürftig.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dagmar |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 7 |
Liebe Dagmar, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie den von uns angestrebten Qualitätsstandard nicht erlebt haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams freut uns sehr. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers sowie Informationen vor Anreise nicht das Niveau widerspiegelten, das wir unseren Gästen bieten möchten. Bezüglich des Zimmerkomforts möchten wir erwähnen, dass wir aktuell Möglichkeiten prüfen, diesen weiter zu erhöhen – unter anderem durch den Einsatz von Ventilatoren oder anderen Optionen zur Kühlung, um den Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Wir danken Ihnen für die Hinweise, denn diese helfen uns, das Gästeerlebnis konsequent an unseren eigenen Ansprüchen auszurichten. Es wäre schön, wenn wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von einem rundum stimmigen Aufenthalt überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom PLAZA INN Goslar
