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Klaus (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Juli 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit dem 01.12.2023 unter neuer Leitung und wird aktuell renoviert (Lobby, Frühstücksbereich, Zimmer). Wiedereröffnung: 11.03.2024 (Quelle: Hotel, Februar 2024)
Hotel Roomz mit deutlichem Potential beim Service.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Gute Lage zur Stadthalle und zum Veranstaltungsgelände (waren wegen eines Konzerts in Graz und da hat sich das Rooms angeboten). Hotel eigentlich ganz gut, nur der Service, sprich das Personal hat deutliches Potenial nach oben.


Zimmer
  • Gut
  • Modern, funktionell und schön; Gutes WLAN; Tolle Betten Weniger toll, die Fernbedienung für den Fernseher funktionier nicht. Also kann man das ding nicht ausschalten. Also Stecker ziehen. Da hätte ich besser nichthin gesehen, Dicke Staubschicht!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Am späten Abend, 23:xx Uhr wollen wir an der Bar was trinken und wenn geht noch einen Snack nehmen. Auskunft es gibt nichts mehr zu essen. O.K. dann nehmen wir Knabberreien. Sie können aber auch einen Toast haben???? Zwei Toasts kommen, passt. Der/die nächsten Toasts kommen und dind nur halb so groß????? Auf Nachfrage ist halrt jetzt so. Und ich bin der Lehling und kann nix machen. Es gibt auch niemenden an den man sich wenden könnte. Und ein paar Minuten später werden am Nachbartisch wieder ganz normale große Toasts serviert. Eine Reclamation am nächsten Morgen an der Rezeption bringt ein tut uns leid. Ich sags dem Lehrling?????


    Service
  • Eher schlecht
  • Rezeption will einen Voucher, obwohl über eine Internetplattform gebucht. Klärung beim Check in dauert...


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • In Summe eine gute Lage. Wenn man nicht zentral wohnen muss und wir wir zu einem Konzert (gegenüber) möchte. Auch eien Haltestelle für die Straßenbahn ist direkt am Hotel.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:51-55
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Klaus! Danke vielmals für Ihre Bewertung! Wir bedauern den Zwischenfall an der Bar und entschuldigen uns dafür! Gleiches gilt für die Verzögerungen beim Check-in. Ihr Feedback wissen wir zu schätzen, denn dieses wird uns helfen, unseren Service in Zukunft zu verbessern! Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr roomz Team