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Aus DeutschlandHotel indiskutabel, Personal inkompetent
Klaus (61-65)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • August 2009 • 1-3 Tage • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Managementwechsel am 07.09.2009. Seitdem wurden bzw. werden im Hotel zahlreiche Renovierungs- und Instandhaltungsarbeiten durchgeführt (Quelle: Hotelmanagement, 19.11.2009)
2,2 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir haben im 4. Anlauf ein Zimmer mit einem zusätzlichen Raum erhalten. In einem IKEA Bett war das Lattenrost an 3 Stellen gebrochen, eine Zimmertür stand im Flur, die Duschaufhängung fehlte und das Fenster klemmte und ließ sich nicht öffnen. Auf Reklamationen wurde nichts unternommen, lediglich das Fenster ließ sich öffnen. Auch der günstige Gutscheinpreis von ANIMOD macht die ganze Sache nicht besser. Dies war das schlechteste Hotel, in dem wir je gewohnt haben. Wer etwas anderes sagt, hat noch nie besser gewohnt. Auch wenn das Hotel zur Zeit renoviert wird, reicht das nicht, es sollte auch ein Teil des Personals ausgetauscht werden. Bis zu einem Qualitätscheck verkauft Animod keine Gutscheine mehr für dieses "Hotel"
Zimmer
Schlecht
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Lage & Umgebung
Schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2009 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaus |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 31 |
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