PLAZA INN Heilbronn

Sehr geehrter Sascha, zunächst einmal möchte ich mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten und wir bedauern es sehr, dass Ihre Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Was die Kosten für die Übernachtung Ihres Hundes betrifft, so richten sich unsere Preise nach verschiedenen Faktoren, wie beispielsweise Nachfrage, Saison und Standort. Wir verstehen jedoch Ihre Bedenken und möchten Sie darauf hinweisen, dass wir stets bemüht sind, ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Sollten Sie online einen günstigeren Preis als den von uns angebotenen finden, übernehmen wir diesen für Sie. Zudem wurde Ihr Anliegen bezüglich der falschen Zimmernummer auf Ihrer Rechnung an unser technisches Team weitergeleitet. Wir setzen alles daran, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Nochmals, bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtigen Entschuldigungen. Wir hoffen, Sie werden uns eine weitere Chance geben, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen, V. Steinle Manager PLAZA INN Heilbronn