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H (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2022 • 1-3 Tage • Stadt
Leider mangelnde Sauberkeit und fehlender Service
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Leider eine Vielzahl von Mängeln. Wir haben beim Checkin für den ersten Morgen Frühstück gebucht, 2 Personen =24,30€. Das Frühstück war eigentlich selbst das Geld nicht wert. Besonders stilvoll die offene Tür zur Spülküche in der man sieht wie halbfachmännisch dort abgewaschen wird, entsprechend fand man auch schmuddeliges Besteck und Geschirr vor. Die Auswahl an Wurst und Käse sehr übersichtlich, für die Eier keine Eierbecher, Servietten gab es nicht dafür eine große Rolle Abreisspapier als solche zu nutzen. Als man dann am zweiten Morgen plötzlich 32.00€ für 2 Personen wollte, sind wir in ein nebenan gelegenes Restaurant gegangen. Am ersten Morgen haben wir um 09:00 das Schild mit der Bitte zum Zimmer säubern an die Tür gehängt, als wir um 17:30 zurück waren, war nichts passiert, wir waren ziemlich enttäuscht. Um 17:45 steht wie von Geisterhand jemand vor der Tür und fragt ob wir Wünsche hätten. „Ja, die Säuberung des Zimmers“ also wieder raus und unten an der Rezeption die Zeit vertreiben. Haare von vorherigen Gästen in der Duschmatte waren gleich zu Beginn schon ziemlich fürchterlich. Wenn man an die Rezeption kam hatten die Damen immer sehr viel mit Ihren privaten Handys zu tun, echtes Interesse - Fehlanzeige.


Zimmer
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Schlecht
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Mai 2022
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:H
Alter:56-60
Bewertungen:259