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Sylvia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2019 • 2 Wochen • Strand
Nicht noch einmal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Für ein 5 Sterne Hotel wirklich mager. Die Lage ist super und die Anlage an sich sehr schön. Aber maximal 4 Sterne. Dies ist bestimmt jammern auf ganz hohem Niveau, aber wenn ich so viel Geld für eine Reise ausgebe, erwarte ich auch etwas dafür. Ich bin das erste Mal von einer Anlage wirklich enttäuscht und ich fahre seit 15 Jahren 1-2 mal im Jahr in 4-5 Sterne Hotels zum Strandurlaub. Beschwert habe ich mich jetzt zum ersten Mal. Auch eine neue Erfahrung


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind sehr großzügig, aber mein Bett war total durchgelesen, keine einzige Steckdose im Badezimmer (finde ich in der heutigen Zeit bei 5 Sternen ein no go) und die Klimaanlage funktionierte auch nicht. NachDem wir an der Rezeption bei der sehr unfreundlichen deutschsprachen Dame Bescheid gegeben haben, wurde die Klimaanlage dann ganz ausgestellt. Da abends doch einige Mücken unterwegs waren, war ein offenes Fenster keine wirkliche Option. Aber anders ging es gar nicht. Also mit 35 Mückenstichen nach Hause, bevor man erstickt


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • So wenig Auswahl beim Essen hatten wir in noch keinem Hotel. Man fand zwar immer etwas, aber auch hier max 3-4 Sterne. Besonders der Nachtisch ging gar nicht. Weder morgens noch Abends frisches aufgeschnittenen Obst. Die Melone war alt und fast schlecht.


    Service
  • Gut
  • Das Personal war eines der freundlichsten, die wir je in Hotels angetroffen haben. Besonders im griechischen Restaurant am Strand. Außer an der Rezeption waren alle wirklich super nett.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt sehr schön tertasiert an einem Sand/Kiesstrand. Im Wasser teilweise einige große Felsen. Die Gartenanlage und die Pools sind sehr schön. Allerdings viel zu wenig Liegen an den Pools so wie am Strand. Jetzt ist noch Vorsaison und es reicht schon vorne und hinten nicht. Die Liegen an den Pools sind recht bequem, die am Strand gehen gar nicht. Da hatte wir in 5 Sterne Hotels schon richtig tolle liegen mit bequemen Auflagen. Hier kein Unterschied zum 4 Sterne Nachbarhotel, außer im Preis


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tischtennis, Tretboote, tauchen....Sehr viele Möglichkeiten


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia
    Alter:51-55
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, The Hotel Management. Atlantica Porto Bello Royal.