Porto Greco Village Beach Hotel

Alt, Dreckig, Unfähiges Personal besonders des Customer-Service, Zimmer stimmte nicht mit dem gebuchten Zimmer lt. Zimmerbeschreibung überein. (fehlende Minibar, Espressomaschine, Bademäntel, Wasserkocher etc) Auf Nachfrage teilte man uns mit, man sei nicht verantwortlich für die Beschreibung auf der Buchungsplattform, die gleiche Antwort erhielten wir ebenfalls von der Buchungsplattform. Wir baten um eine schriftliche Bestätigung das der Fehler nicht am Porto Greco Village Beach Hotel liegt. Diese Bestätigung wurde uns verweigert. (Komisch wenn der Fehler bei anderen liegt). Wahrscheinlich unser Fehler. Service und Sauberkeit werden in diesen Hotel ebenfalls besonders "Klein geschrieben". Als All-Inclusive Gast muss man sich alles selbst holen.(Kennen wir von anderen Hotels anders). Ein defekter Toilettendeckel wurde schon nach 3 Tagen repariert, nach mehrmaligem Nachfragen. Die Badreinigung wurde auch erst nach Aufforderung durchgeführt. Das Zimmer bestand aus einer Ansammlung übriggebliebener Möbelstücke, alle Schränke waren ohne Einlegeböden. Es befinden sich 2 Pools in der Hotelanlage, welche mit jeweils ca.50 Sonnenliegen bestückt waren, der Abstand zwischen den Liegen betrug dementsprechend ca. 20-30cm. Außerdem wurden die Pools durch Junge Gruppen belegt, welche sich auf Abschlußfahrten befanden. Ein "Entspannen" war somit an den Pools auch unmöglich. " Save the Planet" wird in diesem Hotel Groß geschrieben, soll heißen, das die Handtücher nicht täglich gewechselt werden, All-Inclusive Gäste müssen sich die Getränke in Plastikbechern abholen. Wo ist hier der Fehler? Wir könnten noch stundenlang fortfahren, letztendlich möchten wir erreichen, das das Hotel grundlegende Dinge ändern sollte. Eine Empfehlung können wir unter den gegebenen Umständen auf gar keinen Fall aussprechen

Wie bereits oben beschrieben einfach nur Katastrophal

Das Servicepersonal zog es vor sich mit Arbeitskollegen zu unterhalten, anstatt Tische abzuräumen bzw, zu reinigen. Leider waren die angebotenen Speisen und Getränke nie in ausreichender Menge vorhanden. Der Gastronomieleiter stand nur dumm rum und hatte zu keiner Zeit einen Überblick welche Speisen und Getränke aufgefüllt werden mussten. Geschmacklich war die Speisen allerdings OK.

Es gab keinen Service. Wie bereits ebenfalls erwähnt, Beschwerden wurden erst nach mehrmaliger Aufforderung bearbeitet. Die Beschwerde bezgl. der Zimmerausstattung wurde gar nicht bearbeitet, es gab noch nicht einmal ein Angebot für einen Zimmerwechsel.

Die Fahrt zum Hotel dauerte ca.45 Minuten

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gab keine Angebote