Porto Santo Hotel & Spa

Das Hotel allgemein: Das Hotel ist älter, das sieht man vorallem an den Einrichtungen (Balkonmöbel, Bett, Schrank, TV etc.), den Zuständen von Teppichen oder Türen, nicht vorhanden sein eines Liftes etc. Der Garten ist gut gepflegt und die allgemeine Sauberkeit ist auch gut. Was Familien- und Behindertenfreundlichkeit anbelangt ist dieses Hotel sehr schlecht zu bewerten. Einerseits gibt es wie erwähnt keinen Lift (wir mussten den Baggy täglich in den 2. Stock tragen), Kofferservice nicht vorhanden, keine Spielplätze vorhanden, keine Animation, kein Kinderplanschbecken. Lage und Umgebung: Alles in allem sehr gut. Zu Fuss zum Dorf nur gerade einmal 30 Minuten und gut über einen Strandspaziergang erreichbar. Einkaufsmöglichkeiten vorhanden und auch in 5 minütiger Entfernung zu Fuss ein Einkafszentrum vorhanden. Zum Flughafen mit dem Taxi ca. 5 Minuten (-> Fluglärm: ein paar mal pro Tag fliegen Fliegen unmittelbar über das Hotel und relativ tief.) Das Spa ist sehr neu und schön gestaltet (die meisten Fotos der Hotelhomepage sind vom Spa). Jedoch muss seperat Eintritt bezahlt werden (relativ teuer: ca. 22 Euro für 3h Sauna, Innenpool (nicht beheizt), Jacuzzi und Fitnessraum (kostenpflichtig!!!)) Zudem dürfen keine Kinder rein, erst ab 16. Öffnungszeiten sind von 10.00-13.00 und 14.00-18.55, also für Morgensport im Fitnessraum kein Platz... Service: Hier muss man unterscheiden zwischen dem Personal im Restaurant und dem an der Rezeption. Die Restaurantangestellten waren alle sehr nett, hilfsbereit und freundlich. Die Fremdsprachenkenntnisse waren beschränkt. Deutsch konnte vermutlich niemand und Englisch nur beschränkt, aber für ein 4 Sterne Hotel sehr dürftig.. Der Service an der Rezeption war schlecht. Es wurden falsche Informationen angegeben, die Dienstleistungsmentalität war kaum vorhanden und von Flexibilität keine Spur. Gastronomie: Das Morgenessen war im Ganzen nicht schlecht, aber auch nicht super. Es gab zwar viele verschiedene Fruchtsäfte, aber alle sehr geschmachlos und kaum frischgepresst, geschweige denn wirklich mit Fruchtinhalt (man hatte das Gefühl, dass das Wasser von in Dosen eingelegten Früchten genommen wurde,). Das Brot war sehr gut und Spiegeleier etc, auch einwandfrei. Beim Abendessen konnte man aus zwei Menus auswählen oder à la carte essen. Die Menus war ok, die Beilagen (Gemüse) meist das Gleiche. Teils wurden die Gerichte auch nicht mehr in der richtigen Temeperatur serviert. Sport, Unterhaltung und Pool Unterhaltung: Keine, ausser die Kaninchen in der Nacht auf dem Rasen, der Ping Pong Tisch und die mehr schlecht als rechte Minigolfanlage. Sport: Wie erwähnt kostenpflichtiger Fitnessraum (1h ca. 6 Euro) Pool: Der Pool war schön und relativ sauber. Die Liegestühle war in Ordnung. Schlecht waren die Sonnenschirme. Optisch sahen sie ganz schön aus, aber viele waren kapputt, zudem boten sie einen äusserst schlechten UV Schutz. Zimmer: Die Zimmer waren klein und alt möbliert. Das Badezimmer war ok. Der TV bot einen deutschsprachigen Sender (ZDF), was aber nicht bei allen Zimmern zutraf, es gab auch solche mit älteren Fernsehern ohne deutsche Sender. Positiv war hier die Sauberkeit. Sie wurden täglich gereinigt und die Tücher wurden gewechselt. Schlusswort: Alles in allem war der Urlaub eine sehr schlechte Erfahrung und somit auch eine Enttäuschung. Das Hotel verdient höchstens 3 Sterne!

Beliebte Aktivitäten

• Strand