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Pauline
Verreist als Familie • Juni 2024
Gemischte Erfahrungen, aber schöne Außenanlage, top für Kinder!!
3,4 / 6

Allgemein

Die Rezeptionist/innen wagen teilweise unfreundlich. Allein schon der Check in: uns wurde nichts gezeigt oder gesagt was wo wie abläuft. Schlüssel, Mäppchen wo was ist und tschüss. Auch koordinieren sie Anfragen sehr schlecht. Es wurde entweder nicht oder falsch bearbeitet. Es steht viel Zeug herum in den Gängen. Unaufgeräumt. Teilweise dreckig. Spinnweben etc. Besityabteilung sehr veraltet. Können wir gar nicht empfehlen dort hinzugehen. Angebote für Kinder TOP! Wir denken, dass das Hotel deshalb auch erfolgreich ist. Sie bieten wirklich viel Freizeitsachen an. Echt super. Das Hotel muss eine gute Marketing Abteilung haben. Auf Instagram sieht es tausend mal schöner aus als in echt. Auf Social Media tun sie so, als wären sie ein influencer Hotel. In Wahrheit ist man dann halt in hintertupfing Unken im Pinzgau. Sie müssen noch lernen, dass sie das auch leben müssen, was sie sein wollen. Das Hotel ist teilweise schon in die Jahre gekommen. Keine Lobby zum Beispiel, alte Türen. (Doppeltüre zum Pool ganz schlimm). Holztüren in manchen Zimmern, klinken fallen ab, Sockelleisten kaputt. Seeeeeeeht heiß in den Zimmern. Keine Klima Anlage. Netter Familien Urlaub hier, sich mit Freunden. Echt nett. ABER man darf nicht das erwarten, was auf Instagram suggeriert wird.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir mussten bei der Sauberkeit einmal nachbessern lassen. (Insekten, Haare, Teppich dreckig, Spinnweben). Dann hat’s aber gepasst.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Es gibt immer was zu essen. Frühstück Mittagessen nachmittags Pizza und Kuchen und abends. Frühstück passt gut. Mittags klein aber okay, abends eher mau. Würstel als Fleisch Hauptspeise zum Beispiel. Die Portionen sind klein. Das Essen ist okay. Mehr darf man sich nicht erwarten. Die Pizza am Nachmittag wäre lecker, kommt drauf an wer Dienst hat. Oft bekommt man kalte abgestandene Pizza Stücke, während sich die Mitarbeiter frisch eine Pizza backen und genießen. Schräg. Auch darf man sich immer nur 3 Stücke holen und dann muss man wieder PERSÖNLICH kommen. Wir saßen zu sechst direkt am Tisch vor der pizzabestellung und er verlangte trotzdem dass jeder von uns einzeln aufsteht und die Pizza persönlich holt. Peinlich. Wie im Jugendlager. Man hat ja schon fast ein schlechtes Gewissen wenn man statt 3 Stücke 6 Stücke essen möchte. Das Personal kann gar nicht deutsch. Nicht mal ja / nein oder zahlen können sie. Eh voll arm. Wir haben oft versucht mit Händen und Füßen zu kommunizieren. Generell dürfte es dem Post Hotel schwer fallen Personal zu finden. Spa Katastrophe - Service in gewissen Bereichen ganz schlecht. ABER: der Umgang mit Kindern ist egal wo im Hotel wirklich top - sehr liebevoll und nett. Da kann man nichts sagen. Jürgen oder Jörg oder so (Servicechef) ist ziemlich schräg drauf. Nennt Alkohol „Vitamine“ takelt sich als Chef auf. Schräges Verhalten. Präpotent irgendwie. Schade. Die Lehrlinge bemühen sich sehr. Scheinen aber oft auch ängstlich zu sein was falsch zu machen. Das Hipp Buffet ist mittelgroß. Achtung für die ganz ganz kleinen: es gibt keine reinen gemüsegläschen!! (Reine Karotte / Pastinake etc.) das müsst ihr dann von zuhause mitnehmen.


Service

Passt schon. Service wie halt in einem pinzgau Gasthof. Mit den Kindern sehr lieb.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Baby Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Sehr warm. Super. Sauber. Alles gut.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Dampfbad/Türkisches Bad

Pools sind gut. Temperatur und Sauberkeit passt. Kein Lärm, war angenehm.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Schwimmen
  • Wandern
  • Fitness
  • Tennis
  • Sonstiges

Vielseitige Außenanlage! Das ist das Steckenpferd des Hotels! Badesee, Tennis, gonkart, Pferde usw. Sehr toll. Fitnessstudio super eingerichtet. ACHTUNG: der Kinderwagen weg ist NICHT mit dem Kinderwagen passierbar! Die Brücke ist viel zu steil und rüttelog. Kind würde aufwachen oder rausfallen, außerdem sind wegsprerrungen am Kinderwagen weg angebracht sodass man mit dem Kinderwagen nicht durchkommt. Kletterturm, Spielhalle wirklich super Angebot zum austoben!


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 2
Infos zum Bewerter
Vorname:Pauline
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Pauline, vorab vielen Dank dafür, dass Sie unser Angebot für Kinder und unsere Außenanlagen für gut befinden. Richtigstellungen: Check In: Wir halten den Check In absichtlich sehr kurz, weil vor allem Kinder nach längerer Fahrzeit nicht gerne an der Rezeption stehen. Wir bieten 3 mal wöchentlich eine Hotelführung an, und auch unsere MitarbeiterInnen an der Rezeption stehen jederzeit für Auskünfte zur Verfügung. Sauberkeit: Wir achten sehr auf die Sauberkeit in unserem Resort. Mehrmals täglich wird durchgewischt und desinfiziert. Sollte mal was übersehen werden, dann reicht eine kurze Rückmeldung an der Rezeption. Präsentation in den Sozialen Medien: Alle verwendeten Fotos sind bei uns im Resort gemacht und wurden weder bearbeitet noch verschönt. Wir sind kein „Influencer Hotel“ (so eine Kategorisierung gibt es auch gar nicht) und tun auch nicht so, als ob. UND VOR ALLEM suggerieren wir unseren Gästen keine Unwahrheiten. Diese Unterstellung ist inakzeptabel und beleidigend. Lobby: Selbstverständlich haben wir eine Lobby. Mit Bar, Kamin und sehr gemütlichen Sitzmöglichkeiten. Beautyabteilung (ich nehme an, diese meinen Sie mit Besityabteilung) Unsere Beauty ist nicht topmodern, aber gut instandgehalten und schön. Die Mitarbeiter sind bestens ausgebildet und werden allgemein sehr gelobt. Hintertupfing Unken: Wir gehen davon aus, dass unsere Gäste wissen, wo sie Ihren Urlaub buchen. Unken ist grad mal 30 Minuten von der Stadt Salzburg entfernt…als so direkt im Nirgendwo liegt es nicht. Essen: ist natürlich Geschmacksache. Die Bewertungen von sehr vielen anderen Gästen relativieren die Ihrige. Baby-Buffet: Wir bieten 10 verschiedene Gläschen für Babys ab 5 Monaten an. Da wir mehrmals reinsortige Gläschen (Pastinake/Karotte etc.) entsorgen mussten, bestellen wir diese nicht mehr. Es besteht aber jederzeit die Möglichkeit sich einen Gemüsebrei frisch in der Küche zubereiten zu lassen. Mitarbeiter: Was mich an Ihrer Bewertung aber wirklich stört ist die Tonalität, die Sie bei der Beurteilung unserer Mitarbeiter anwenden. Das geht gar nicht. Ihre Anmerkung, dass es schwer sein könnte Mitarbeiter zu finden, liegt nicht zuletzt an Gästen wie Ihnen. Von jemandem als präpotent, schräg, katastrophal, eh arm, unfreundlich, schlampig, nicht koordiniert, peinlich usw. beurteilt zu werden, das verleitet wohl niemanden dazu, im Dienstleistungsbereich zu arbeiten. Nichts, desto trotz, haben wir sehr viele langjährige Mitarbeiter und tun uns auch nicht schwerer als andere, neue Mitarbeiter zu finden. Leider konnte ich Sie mit dem Namen Pauline in unserer Gästekartei nicht finden. Ich bitte Sie daher, mir eine kurze Mail mit Ihrem richtigen Namen zu senden, damit ich Sie aus unserer Gästekartei löschen kann. Freundliche Grüße, Gertraud Unseld

Offizielle Hotel Homepage