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Engelberger (66-70)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Mai 2024 • 3-5 Tage • Sonstige
Top Lage mit Abstrichen im Service
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Top Lage mitten im Ort. Kann deshalb in der Hochsaison etwas unruhig sein. Ein älterer Kasten der in den vergangenen Jahre laufend an - und umgebaut wurde.


Zimmer
  • Gut
  • Hatten eine Junior Suite gebucht, mit der Bitte um ein ruhiges Zimmer. Was auch eingehalten wurde, unser Zimmer hatte ein tolle Aussicht auf den Parkplatz. Das Zimmer war aber sehr schön, genügend gross und wurde von den Putzfeen tadellos in Schuss gehalten.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • In einem 4 Stern Hotel habe ich eine gewisse Erwartung an die Küche. Das Essen war tadellos, aber auf dem Niveau einer Berghütte. Eher phantasielos. Vermisste das gewisse "etwas", eine überraschende Komponente etc. Ich bin kein Koch, aber diese Qualität kann ich selber kochen, da muss ich nicht ins Hotel gehen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Na, ja. Leider war das Servicepersonal im Restaurant der deutschen Sprache nur tlw. mächtig. Der chef de service- machte einen "schmuddeligen" Eindruck. Hemdkragen immer offen und Jackett nicht geschlossen. Kompetenz nicht wirklich sichtbar. Wir wollten unseren 45igsten Hochzeitstag dort verbringen. Ich habe die Rezeption (direkt bei der Buchung) schriftlich gebeten, den Tisch etwas festlich zu decken/dekorieren. Das ging natürlich vergessen. Der Fehler wurde auf einen Mitarbeiter, der selbstverständlich nicht mehr im Haus arbeitet, geschoben. Hätte erwartet, dass sich jemand aus der Teppichetage mindestens beim Auschecken nochmals meldet. Leider auch nichts. Muss dem Service deshalb eine schlechte Note geben. Eine Ausnahme bildete des Front desk Personal. Es war sehr freundlich und zuvorkommend.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Hotel liegt direkt am Haupt/Dorfplatz. Parkplatz liegt hinter dem Haus. Bahnhof in Fussmarsch Distanz. Hauptstrassen gut erreichbar.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Ort Seefeld bietet ausserordentlich viele Freizeitangebote. Alle Wünsche können hier befriedigt werden. Hotel hat eine ausserordentlich grosse Wellnessanlage. Aber auch hier ist das sprachliche Niveau des Personals nicht angetan eine Unterhalten/Diskussion zu führen. Die Massagen waren aber tadellos.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Engelberger
    Alter:66-70
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen zu berichten. Es tut uns leid zu hören, dass einige Dinge nicht wie erwartet gelaufen sind. Wir sind immer bestrebt, Ihnen einen hervorragenden Service und Gastfreundschaft zu bieten, und wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns auf das Problem aufmerksam gemacht haben. Wir nehmen jedes Feedback ernst und nutzen es, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Gerhard Steiner & Team

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