Das Hotel ist teilweise neu renoviert. Der Lift ist etwas klein. Der Restaurantbereich ist sehr schön gestaltet. Gäste jeden Alters bzw. Seminarteilnehmer. Schade um das schöne Hotel und das gute Essen. Wir wollten einen Kurztripp machen und uns erholen. Außen Schnee und innen keine Heizung.
Unser Zimmer (Typ 3) ist nicht zu empfehlen. Es ist unter dem Dach und die Badezimmerausstattung ist so um die 20 Jahre alt. Die Sauberkeit des Zimmers ist auch nicht berauschend. Die Möbel sind schon etwas abgewohnt. In einem 4* Hotel sollte Seife, Shampoo etc. zur Normalausstattung gehören. Es war nur Duschgel vorhanden. Die Handtücher waren auch nicht mehr die neuesten.
Wir hatten Halbpension und die war wirklich super. Sowohl Frühstück als auch Abendessen.
Der Check-In war ok. Bei Bezug des Zimmers mussten wir feststellen, dass der Heizkörper nicht in Betrieb war (bei 0 Grad Außentemparatur). Wir haben das Zimmermädchen gebeten dies zu regeln. Sie hat den Heizkörper eingeschaltet und gemeint das regelt sich automatisch. Wir haben dann an der Rezeption dreimal gebeten die Heizung entsprechend der Außentemparatur zu regeln und es wurde uns immer gesagt, dass man sich darum kümmern werde. Am Abend des zweiten Tages haben wir uns dann zur Abreise entschieden, da es im Zimmer immer noch eiskalt war. Jetzt wurde uns mitgeteilt, dass die Heizung über das Wochenende defekt war, aber nun wieder funktionieren müsste. Dies war dann auch der Fall. Leider keine wirkliche Entschuldigung, kein "good will" und kein Preisnachlass. Die Bedienungen im Restaurant waren sehr freundlich. Dort wurden auch so ziemlich alle Wünsche erfüllt.
Die Lage ist für Wandern und Touren durch den bayerischen Wald ganz in Ordnung. Sonst immer einige Kilometer zu fahren.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Die Pool- und Saunalandschaft ist neu und wirklich schön gelungen. Allerdings war das Hallenbad viel zu kalt (wegen der Heizungsprobleme - siehe Service des Hotels). Im Internet steht was von 29 bis 30 Grad, aber es hatte höchsten 25 Grad.
