Posthotel Traube

Ich buchte ein Dreibettzimmer mit Frühstück einen Monat vorher telefonisch. Bei unserer Ankunft um 16.30 Uhr war nur eine freundliche junge Dame an der Rezeption, die uns sogleich mitteilte, dass unser Zimmer noch nicht fertig wäre, ein Bett müsse noch überzogen werden. Da kein weiteres Personal anwesend war, ließ sie uns alleine an der Rezeption warten, um unser Zimmer vollends herzurichten. Mit dem Computer an der Rezeption gab es Probleme, deshalb konnte sie uns nicht sofort einchecken. Wir mussten unsere eine Übernachtung sofort bezahlen, wohlbemerkt 125,-- €. Dabei teilte sie uns mit, dass wir hier kein Frühstück bekämen, denn das ganze Hotel mit Cafe und Restaurant habe wegen Betriebsruhe geschlossen. Leider habe man es versäumt, uns hierüber zu benachrichtigen. Wir wurden zum Frühstücken zu einem Bäcker (auf eigene Kosten) in die Innenstadt geschickt. Das Zimmer war sauber, angenehm groß und hellhörig (des Nachts hörten wir Schnarchen aus dem Nebenzimmer). Wir brachten das Zimmer trotz zweier Heizungen auf der höchsten Stufe nicht warm und froren. Hervorragend weich waren dafür die Betten. Leider störte der Verkehrslärm unseren Schlaf. Das Bad ist klein und hat wenig Ablagefläche. Bei unserer Abreise am nächsten Tag um 8.15 Uhr war kein Personal im Hotel anwesend, das hatte man uns aber tagszuvor schon mitgeteilt. Gemäß Anweisung legten wir den Zimmerschlüssel auf den Rezeptionstisch und trotteten ohne Abschiedsgruß und mit der Erkenntnis, dass die Leistungen dieses Hotels für einen hier prominenten Gast nicht würdig waren, von dannen. Im Nachhinein finden wir den hohen Preis bei Null Service unerhört. Da uns ein gebuchtes Frühstück verwehrt wurde und wir abends das zum Hotel gehörende Restaurant nicht nutzen konnten, hätte man zumindest den Preis mindern müssen. Wir hatten extra ein Hotel mit Essensanbindung gebucht, um uns Wege zu ersparen und mussten letztendlich auswärts essen. Und das zu einer Zeit, wo eine Bayerische Meisterschaft in Donauwörth stattfand und deswegen die Restaurants aufgrund Reservierungen kaum freie Plätze hatten. Außerdem hatten die Geschäfte wegen Feiertag geschlossen, eine Selbstversorgung auf dem Zimmer war nicht möglich. Wären wir vorher über die Betriebsruhe des Posthotels Traube informiert worden, hätten wir in den gleichwertigen Gasthof "Goldenen Hirsch" umgebucht, wo uns ein Dreibettzimmer mit Frühstück 97,-- € gekostet hätte, dortiges Cafe und Restaurant waren in Betrieb.

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