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Thorsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 1 Woche • Strand
Im Großen und Ganzen in Ordnung...
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir, 2 Erw. und ein Kind (15), waren vom 24.07. – 30.07 im Prama Sanur Beach. Die Anlage ist vom Prinzip her ganz gut. Das Zimmer war nach einem (kostenlosen) Upgrade auf die Suite auch in Ordnung, die Gartenanlage wirkte gut gepflegt. Bitte nicht von den selbstvergebenen 5 Sternen blenden lassen, die wird das Hotel nie bekommen. Es war nicht wirklich schlecht, aber 5 Sterne gehen anders. Die Pooltücher waren fast ekelhaft, die Liegen und (die meisten) Auflagen akzeptabel. Liegestühle am Strand waren ausreichend vorhanden. Das WLAN hat in der Anlage noch Luft nach oben, im Zimmer war es gut. Preis/Leistung allgemein noch in Ordnung. Muss man eigentlich morgens um 8 Uhr den Rasen (laut) mähen ? Zum 45. Jubiläum des Hotels am 29.07. erschallte morgens um 6 Uhr extrem laute Musik vom Strand. Über 100 Angestellte tanzten zu lauten Bässen….. bei allem Verständnis für Mitarbeiterbindung, von einem erfahrenen Manager erwarten wir eine andere Vorgehensweise. Fazit: Einfach auf 3-4 Sterne einstellen, dann sollte es als Bausteinhotel einer Rundreise in Ordnung sein. Dort volle 14 Tage (oder länger…) zu verweilen wird nicht jedermanns Sache sein.


Zimmer
  • Gut
  • Nach einem Upgrade auf die Suite sollte man zufrieden sein. Danke ! FAMILIEN BITTE BEACHTEN: Das Zustellbett ist nur 1,80 Meter lang und sehr schmal. Europäische Kinder können da mit 14 oder 15 Jahren schon mal ihre Probleme bekommen. Zustellbetten 2 x 0,90 m kosten nun wirklich nicht viel mehr, vielleicht ist das ja gelegentlich mal über.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstück war gut, als Suite Gäste konnten wir es in einem kleinen ruhigen Restaurant einnehmen. Das war angenehm, Personal aber auch hier teils ungelernt, teils aber auch pfiffig. An der Egg Station stand stets jemand um zu übersetzen…


    Service
  • Gut
  • Meistens wurden wir freundlich gegrüßt. Late Check-out ging problemlos.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gut gelegen um Bali zu erkunden, viele Restaurants in der Nähe.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ein riesiger Pool und eine ebenfalls große Badelandschaft für Kinder war vorhanden, dieses wurde von uns aber wegen dem ganz guten Strand nur selten genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thorsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Thorsten, Thank you for choosing Prama Sanur Beach Bali during your holiday in Bali. Allow me to apologize on behalf of the team for the falling short on meeting your expectation. Your feedback is genuinely appreciated and I assure you that I have personally shared with the team for further improvement. Once again accept our apologies and thank you for sharing your feedback. I hope that we could have another opportunity to host you again in the future in which I would be more than happy to assist you personally and show you the improvements made. Kind regards, Erik Tumbelaka General Manager