Ich bin im 7ten Monat mit meinem Mann und 2 jährigem Kind angereist. Das Zimmer war noch nicht fertig und wir wollten uns bei 33 Grad im Pool erfrischen. Ab 15h sei das möglich - es sei erst 14.20 und deswegen müssten wir pro Person 15 EUR bezahlen. Selbst nachdem ich mit der Rezeption/ dem stellvertretenden SPA Manager und dann mit dem Hotel manager sprach kam ich nicht weiter. Da war es 8 Minuten vor 15h und man wollte mich noch immer nicht auf Kulanz ins Wasser lassen!
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- Strand
Liebe Mia, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im A-ROSA Scharmützelsee und Ihre Zeit, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes im A-ROSA Scharmützelsee sehr. Gern möchten wir diese Punkte mit Ihnen persönlich besprechen und bitten Sie um die Zusendung Ihrer Kontaktdaten. Beste Grüße aus Bad Saarow K. Brinkmann Direktionsassistentin
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