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Sylvia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2023 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Gutes Familienhotel, für Saunagänger eher nicht
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ruhig gelegen, tolle Marina, großer Spielplatz, freundlicher Empfang, tolle Atmosphäre im Eingangsbereich, genug Parkplätze


Zimmer
  • Sehr gut
  • Hell, freundlich, sehr sauber, XXL- Bett mit einer riesigen Decke für zwei. Gut geschlafen, Übergardinen haben das Zimmer gut abgedunkelt


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstücks- und Abendbuffett absolut top, hier sollte jeder etwas finden. An Geschmack und Auswahl gibt es nichts zu beanstanden. Frühstück gibt es bis 11.30 Uhr 👍 Allerdings hat man zu bestimmten Zeiten beim Frühstück das Gefühl in einer Bahnhofshalle zu sitzen (Sehr unruhig). Das Abendessen wird in Etappen (vorher buchen) eingenommen, bei dem man theoretisch nur 1 Stunde Zeit hat. So richtig kommt da keine gemütliche Atmosphäre auf. Daher eine 🌞 Abzug.


    Service
  • Sehr gut
  • Sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Die Kellnerinnen und Kellner sind sehr aufmerksam und freundlich


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Schloss Rheinsberg auf jeden Fall anschauen


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Vom Saunabereich total enttäuscht, kein richtiger Ruheraum und das was er sein soll, naja. Sehr ungemütlich, wirkt kühl und überhaupt nicht ansprechend. Man fühlt sich wie in einem riesigen kühlen Abstellraum. Hier möchte man nach dem Saunagang nicht wirklich ruhen. Erholung und Ruhe geht anders. Die Lüftung in diesem "Raum" ist definitiv zu laut, 1 Kleiderständer ist ebenfalls definitiv zu wenig, 1 Dusche defekt, die andere geht nach 5 Sekunden ständig aus. Der Zugang vom Schwimmbad ist sehr ungünstig angelegt und beim Öffnen ist es so laut, dass man von Ruhe und Entspannung nicht sprechen kann. Sobald die Tür aufgeht (bestimmt alle 5 Minuten) steht man beim Abtrocknen aus der Dusche für alle sichtbar genau vor der Tür, so dass jeder, insbesondere die Kinder hinein schauen können. Es gibt noch einen weiteren "Ruheraum", der ist durch das Schwimmbad und einer Wendeltreppe zu erreichen. Viel angenehmer und ruhiger ist es dort aber auch nicht, schade. Wir sind definitiv enttäuscht, da wir extra deshalb hierher gekommen sind. Poolanlage und Fitnessraum (klein) sind okay. Familien mit Kindern wird einiges geboten, wie Basteln und weitere Beschäftigungen. Fazit: Wir hatten ein bisschen Ruhe und Entspannung gesucht, aber in diesem Wellness/-Saubereich nicht gefunden. Schade, ansich ein sehr tolles Hotel mit freundlichem Personal und toller Lage. Wir werden wohl eher nicht wieder kommen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2023
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sylvia, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage als ideal empfunden haben und diese genossen haben. Schön, dass Sie auch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams als besonderen Pluspunkt hervorheben. Wir werden Ihre lobenden Worte mit Sicherheit an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Aber es tut es uns lsehr leid, dass Ihnen unser Saunabereich nicht zugesagt hat und wir werden dies mit Sicherheit in unsere Verbesserungsprozesse mit einbeziehen, denn die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Sehr gerne haben wir gelesen, dass Sie mit den Speisen unseres reichhaltigen Buffets zufrieden waren. Wirklich schade fanden wir allerdings, dass wir Sie mit der Organisation des Restaurants nicht vollständig überzeugen konnten und werden daher Ihre gutgemeinten Anregungen zum Anlass nehmen, unseren Service weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie den Komfort unserer Betten als besonders positiv hervorheben und Sie mit der Sauberkeit äußerst zufrieden waren und auch von der Ruhe genossen haben. Alles Gute und herzliche Grüße aus Kleinzerlang Ihre Guest Relation des Precise Resort Marina Wolfsbruch

    Offizielle Hotel Homepage