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Peter (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2025 • 1-3 Tage • Sonstige
Viel Schatten, wenig Licht.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Zum ca 10 mal in diesem Hotel merkt man leider eine stetige Verschlechterung allgemein. Beim check in wird nicht darauf hingewiesen das die Parkplätze kostenpflichtig sind. Die Mitarbeiter am Empfang sind nicht wirklich freundlich, kein Lächeln, wenig umgänglich. Desweiteren werden Gutscheine für die Bar auf Nachfrage ausgegeben die dann am Abend nicht eingelöst werden konnten. Nach Protest meinerseits wurden die Drinks dann nicht berechnet. Mittags gab es KEINEN Aperol Spritz weil kein Sekt oder Prosecco vorhanden waren. Beim Frühstück gab es einen einzigen Fruchtsaft, auf Nachfrage nach Orangensaft.....Fehlanzeige. Desweiteren gab es kein Nutella, das habe ich noch nie in einem Hotel erlebt. Im allgemeinen ist für unseren Anspruch viel zu wenig Personal auf der gesamten Anlage unterwegs. Das wunderschöne Harbour Restaurant wird schon lange nicht mehr betrieben. Für das Hotel spricht die wirklich schöne Lage und der Aussenpool.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Peter, vielen Dank für das Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unseren großzügigen Aussenpool mit seiner idyllischen Lage schätzen konnten. Diese Oase lädt gerade an warmen Tagen zum Entspannen ein und ist bei unseren Gästen besonders beliebt. Wir bedauern zutiefst, dass verschiedene Aspekte Ihres Aufenthalts nicht den gewohnten Standard erreicht haben. Selbstverständlich haben wir Ihre konstruktiven Hinweise an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Bezüglich unserer Havanna Bar möchten wir anmerken, dass unser Barkonzept regionalen Spezialitäten besonderen Wert beimisst und wir stets bestrebt sind, eine breite Auswahl anzubieten. Abschliessend dürfen wir betonen, wie sehr wir Ihre Wertschätzung für unsere einzigartige Lage an den Ufern des Schwielowsees honorierten. Diese natürliche Kulisse bildet tatsächlich das Herzstück unseres Resorts und lädt immer wieder zu Entdeckungstouren in die Umgebung ein. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch eine Chance und besuchen uns wieder. Freundliche Grüße Mario Gierl, General Manager

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