Aus DeutschlandDas Hotel ist sehr modern eingerichtet und wir wurden auch recht freundlich begrüßt. Leider musste man hier auch einige Abstriche machen...
Die Zimmer sind geräumig und modern. Außerdem war es sauber. Das Bad verfügt leider nur über eine Badewanne zum Duschen...
Das Abendessen hat recht lange gedauert, wie bereits geschildert. Hat aber gut geschmeckt. Das Frühstück konnte bei uns nicht punkten. Sehr wenig Auswahl, um ein Omelette oder Spiegelei zu bekommen muss man erstmal jemand finden, der die Bestellung aufnimmt. Den Kaffee muss man sich selbst holen - No GO!
Der Service war egal in welchem Bereich wirklich unterirdisch. Der einzigste Mitarbeiter den wir loben können ist der Azubi. Wir wollten am Mittag bei der Anreise einen Aperolz Sprizz trinken, der Azubi hat sich bei uns entschuldigt dass es bisschen länger ging, aber er hat dort zum ersten Mal einen Aperol Sprizz zubereitet. Wir fanden nicht, dass er langsam war und fanden es sehr gut, dass er uns das direkt ehrlich gesagt und sich auch etschuldigt hat. Im Übrigen war der Spritz sehr lecker und der Azubi sehr freundlich. Tja, das konnte man beim restlichen Service so nicht sagen. Beim Abendessen war zu unserer Zeit nur ein weiterer Tisch besetzt, wir mussten sehr lange auf das Essen warten, die Vorspeise kam zusammen mit der Hauptspeise und wir haben uns nicht unbedingt wohlgefühlt. Der Service am Abend in der Bar war eine Unverschämtheit. Wir mussten ewig warten bis wir überhaupt mal bedient worden sind, und freundlich war der Barkeeper auch nicht. Wir mussten später sogar vor an die Bar um die Rechnung zu bekommen, da uns der Barkeeper nicht beachtet hat. Der Service beim Frühstück war genauso unverschämt.
Die Lage ist wirklich top. Direkt im Zentrum, somit in Braunschweig alles zu Fuß erreichbar. Außerdem ist man auch wieder schnell auf der Autobahn.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Paul |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 48 |
Lieber Paul, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback auf Holidaycheck und auch auf TripAdvisor genommen haben. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die Einrichtung und die Lage unseres Hauses so gut gefallen haben. Schade, dass der Service unseres Hauses nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt gestalten und es tut uns sehr leid, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser Servicepersonal weiter um die von Ihnen beschriebenen Punkte intern zu besprechen und zu vermeiden, da das nicht den von uns gesetzten Standards entspricht. Wir entschuldigen uns hiermit für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Sie ein anderes Mal davon zu überzeugen können, dass unsere Service insgesamt so gut ist, wie Sie das Ambiente unserer Zimmer und des Hotels beschreiben. Marc Kamphausen General Manager
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