Premier Inn Freiburg City Süd

Das Hotel ist neu und auch optisch sehr schön. Allerdings gibt es auch einige Punkte die zu bemängeln sind. 1. Trotz vorheriger Buchung dauerte das Einchecken etwa 15 Minuten, da von jeder Person noch einmal Vor- und Nachname angegeben werden müssen. Man wird gefragt ob eine Zimmerkarte reicht, wenn man dies bejaht wird einem gesagt, dass dies nicht möglich sei?? 2. Der Aufzug ist nur mit Karte benutzbar. An sich vollkommen okay, allerdings muss man die Karte benutzen um ihn zu rufen und dann noch einmal von außen, wenn man in einen Stock fahren möchte. Aus Stock 3 kommt man manchmal in Stock 1, manchmal muss man aber auch erst ins EG, dort die Karte dranhalten und dann wieder nach oben fahren. 3. Die Zimmer sind modern und geräumig. Neben Wasserkocher und TV gibt es auch ein Bügelbrett und ein Bügeleisen. Ein kleiner Sessel mit Tisch ist auch vorhanden. Im Badezimmer findet man eine große Dusche und einen großen Spiegel. Die Klinke der Milchglastür bräuchte etwas Öl, da sie in der gedrückten Stellung bleibt und man sie selbst wieder nach oben ziehen muss. Die Lüftung im Badezimmer (welche vermutlich nur nach Bedarf laufen sollte, lief bei uns 24h am Tag durch und störte daher auch extrem beim Schlafen. Zudem war an der Lüftung Schimmel zu erkennen! 4. Frühstück: Ein gut ausgestattetes Frühstücksbuffet, mit allem was man braucht. Allerdings, wenn mal etwas leer war, was bei so vielen Personen und kleinen Schüsseln häufig vor kam, dauerte es auch mal 5 Minuten bis neue Eier, Bohnen o. ä. aufgefüllt war. Zu Stoßzeiten gab es auch mal Platzengpässe. 5. Parkplatz: Vor dem Hotel sind 5 Parkplätze die durchgängig belegt waren. Die Tiefgarage direkt unter dem Hotel war gesperrt oder voll, eine richtige Antwort auf diese Frage hatte vermutlich niemand erhalten. Als Parkplatzalternative wurden "umliegende Parkplätze" empfohlen, konkreter wurde es auch hier nicht. Fazit: Wir hatten ein angenehmes Wochenende in Freiburg, da wir die negativen Punkte ignoriert hatten. Ich würde das Hotel nur bedingt weiterempfehlen, da es Potential hat aber auf wichtige Dinge zu wenig Wert gelegt wird. Guter Kundenservice bin ich anders gewohnt.

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