Aus DeutschlandFür einen kurzen Aufenthalt in Hamburg ist das Hotel durchaus okay. Mehr als 2 oder 3 Nächte würde ich allerdings dort nicht verbringen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher schlecht
Die Zimmer waren leider sehr klein. Zwischen Bettende und Wand war wirklich nur minimal Platz, um gerade so vorbeilaufen zu können. Wenn man mit Koffern reist und nicht nur mit kleiner Reisetasche wird es schon sehr eng. Die Betten waren allerdings gut und bequem. Leider hat in unserem ersten Zimmer das Bad sehr unangenehm gerochen (modrig, wahrscheinlich aus dem Abfluss), sodass man sich darin eigentlich lieber nicht länger aufhalten wollte. Wir haben das Zimmer daher reklamiert und dann auch direkt ein anderes Zimmer erhalten, in dem es keine Probleme gab.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Das Frühstücksbuffet war von der Auswahl her wirklich gut, allerdings hatte der Käse teilweise schon Schimmel angesetzt, was weniger appetitlich war.
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Rezeption
Mit dem Service der Rezeption haben wir sehr gute Erfahrungen gemacht. Alle waren freundlich und hilfsbereit und auch bei unserer Reklamation des Zimmers wurde sich sofort um einen Wechsel gekümmert.
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Vom Hamburger Hauptbahnhof sind es etwa 15 (mit Koffern 20) Gehminuten zum Hotel. Etwas gewöhnungsbedürftig fanden wir die vielen Obdachlosen auf dem Weg vom Bahnhof zum Hotel. Es war auch entsprechend viel Müll an den Wegrändern.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elena |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 10 |
Moin Elena, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service an der Rezeption als freundlich und hilfsbereit empfunden haben und dass wir Ihre Zimmerreklamation schnell lösen konnten. Wir bedauern jedoch, dass es bei Ihrem ersten Zimmer zu Unannehmlichkeiten kam und dass die Größe des Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Hinweise zum Frühstücksbuffet nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service und unsere Qualität kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg eine weitere Chance geben, Sie vollständig zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Nelu Stoian Front of House Manager
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