Premier Inn Hamburg City Hammerbrook

Sehr geehrte Laura, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast uns zu bewerten. Leider hat dir der Aufenthalt bei uns nicht gefallen und du hast einige technische Mängel erwähnt, die während deines Aufenthaltes aufgetreten sind. Außerdem hast die Reinigungsleistung bemängelt. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Nach Rücksprache mit unserer Rezeption, Zimmerreinigung und Technik konnten wir jedoch nicht herausfinden in welchem Zimmer du übernachtet hast. Da uns die von dir beschriebenen Defekte nicht gemeldet wurden und auch bei unseren internen täglichen Qualitätschecks nicht aufgefallen sind. Deshalb würden wir dich bitten uns direkt zu kontaktieren, damit die technischen Defekte so schnell wie möglich beheben können. Du kannst uns auch gern telefonisch kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Das Hotel Management